Beradu Layanan Digital Perbankan untuk Menggaet Nasabah

Di era digitalisasi perbankan ini, sejumlah bank kini mulai beradu layanan digital untuk menarik nasabah dengan beberapa fitur terbaiknya.

Informasi selengkapnya simak dalam artikel Finansialku ini.

Daftar Isi

Digitalisasi dalam Ranah Perbankan

Transformasi digital sudah menjadi hukum wajib bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia. Teknologi kini bukan hanya sekadar pelengkap, tapi digital sudah harus berada di luar dan dalam perusahaan, muka hingga dapur perusahaan.

Belakangan ini, bank digital kembali ramai dibicarakan. Pasalnya, sejumlah bank, terutama bank-bank menengah-kecil mendeklarasikan transformasi digital yang arahnya menjadi bank digital.

Bank-bank besar tentunya sudah terlebih dahulu melakukan transformasi digital. Dalam sebuah diskusi, Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan Heru Kristiyana menganggap bank besar sudah siap melakukan layanan digital, mentransformasikan dari konvensional menjadi digital.

Transformasi digital bagi bank kecil hingga besar memiliki dampak baik. Menurut Heru, dengan transformasi digital membuat lebih efisien dan layanannya ke depan lebih baik lagi.

Saat ini, Indonesia masih pada tingkat digitalisasi perbankan (digitalized banking), belum sampai level digital bank.

Berikut ini beberapa perbankan yang menonjol dalam memberikan pengalaman baru pada ranah digital kepada nasabahnya.

#1 Jenius

Jenius merupakan produk layanan digital yang diluncurkan oleh bank BTPN tahun 2016. Aplikasi Jenius BTPN berfungsi sebagai tabungan online, dompet digital dan untuk mengatur transaksi keuangan secara online lainnya.

Awalnya, Jenius tidak memungut biaya bulanan. Kemudian mulai memungut Rp 10.000 per bulan mulai 2021 sebagai biaya Feesible.

Beradu Layanan Digital Perbankan untuk Menggaet Nasabah 02-FInansialku

Sumber: Unplash.com – https://bit.ly/3d54NMO

#2 Digibank by DBS

Digibank berdiri di tahun yang sama dengan Jenius. Berbeda dengan digital bank lainnya, Digibank masih ada proses kontak fisik dalam pembuatan akunnya dengan verifikasi biometric. Verifikasi ini yang mengharuskan calon nasabah secara fisik bertemu. dengan agen dari Digibank.

Digibank memberlakukan gratis biaya bulanan dan juga tidak memiliki setoran awal minimum ataupun saldo mengendap. Transfer tanpa pungutan biaya antar bank dan bebas biaya tarik tunai di ATM berbeda di manapun selain DBS.

Keunggulan lainnya yaitu dapat melakukan top up e-wallet, gratis transfer valas ke lebih dari 20 negara, dapat melakukan investasi deposito dan obligasi tanpa harus pergi ke bank, dan bunga deposito Digibank tinggi hingga 5%.

#3 PermataME by Bank Permata

PermataME merupakan rekening tabungan yang terdapat dalam aplikasi mobile banking Permatamobile X dari Bank Permata. Berikut beberapa penawaran yang diklaim memberi keuntungan bagi nasabah.

Bebas setoran awal minimum dan saldo yang mengendap. Bebas biaya administrasi rekening bulanan serta biaya administrasi kartu debit bulanan
Gratis biaya tarik tunai di bank lain jika saldo minimal Rp 1.000.000
Gratis biaya transfer online jika dilakukan di channel PermataBank
Sejak Agustus 2020, aplikasi PermataMobile X mendukung sistem keamanan dengan mobile PIN, sehingga hanya OTP perlu dikirim via sms sekali saat mendaftarkan mobile

#4 TMRW by UOB

TMRW adalah layanan digital pendatang baru yang resmi diluncurkan Agustus 2020 lalu. Sama halnya dengan layanan bank digital lainnya, TMRW memberikan kemudahan bagi nasabah untuk melakukan kegiatan perbankan tanpa harus pergi ke bank. Meski masih baru layanan yang ditawarkan TMRW tidak kalah saing dengan para pendahulunya.

Fitur unik lainnya yaitu:

Smart Insight yang terdiri dari Reminders yaitu pengingat jadwal tagihan yang jatuh tempo dan alerts yaitu fitur keamanan yang memberi peringatan otomatis jika ada transaksi mencurigakan. Smart Insight juga melakukan Cashflow Analysis yang mencatat setiap detil transaksi bulanan dalam bentuk visual. Dan yang terakhir terdapat layanan Prediction yang didukung teknologi A.I Prediction mempelajari kebiasaan nasabah dan memberi saran keuangan seperti pembayaran tagihan bulanan;
Smart Saving memberikan layanan Personal Advice yang mirip dengan Prediction hanya saja khusus dalam hal memberi saran menabung yang ‘asik’;
City TMRW merupakan fitur yang menyamakan menabung dengan memainkan game aplikasi dengan cara nasabah diberikan target nominal yang harus dilewati dengan bunga mencapai 4%.

#5 JAGO

Bank Jago merupakan bank digital yang berdiri sejak April 2021 lalu. Bank Jago merupakan rebranding dari Bank ARTOS yang berganti kepemilikan. Dalam aplikasi Bank Jago Rekening disebut sebagai Pocket dengan berbagai fiturnya.

Main Pocket atau Menu Kantong Utama adalah nama lain dari nomor rekening;
Saving Pocket atau Kantong Nabung adalah sub-rekening yang digunakan untuk menabung, dengan bunga mencapai 3,5% p.a. Nasabah bisa menentukan target dan menetapkan aturan penarikan otomatis dari saldo rekening utama (Main Pocket). Selain itu, sub-rekening ini dapat digunakan dengan pengguna lain untuk dikelola bersama (Share Pocket);
Spending Pocket atau Kantong Bayar merupakan sub-rekening yang dapat digunakan khusus untuk keperluan transaksi sehari-hari dan dapat dikelola bersama dengan fitur Share Pocket.
Share Pocket atau Kantong Bersama adalah fitur pengelola keuangan yang digunakan lebih dari satu orang untuk mencapai target bersama (joint account).

#6 Senyumku by Bank Amar

Sama seperti TMRW, aplikasi Senyumku juga belum lama ini diluncurkan. Senyumku lahir dari keberhasilan produk digital Amar yang sebelumnya berbentuk pinjaman online bernama Tunaiku.

Diresmikan Agustus 2020 bank Digital dari Amar menawarkan Intellegence banking dengan memanfaatkan teknologi Artificial Intellegence (A.I) sebagai aplikasi pengatur keuangan.

Senyumku memiliki fitur mencatat dan mengelola informasi keuangan nasabah, dalam bentuk uang tunai, uang elektronik, maupun saldo dalam rekening bank. Dengan fitur ini, nasabah dapat memasukkan informasi pemasukan dan pengeluaran secara manual, lengkap dengan informasi keterangan kategori dan transaksi.

#7 Neo+ by Bank Neo Commerce

Bank Neo Commerce adalah perusahaan sebelumnya bernama Bank Yudha Bhakti dan dikuasai oleh grup Gozco bersama dengan sejumlah induk koperasi di lingkungan TNI.

Proses digitalisasi bank telah dilakukan sejak tahun 2020, tetapi aplikasi Neo+ baru diluncurkan akhir Maret 2021 lalu dengan berbagai fitur.

Tabungan Neo NOW adalah tabungan yang berbunga hingga 6% p.a setiap hari, tanpa nilai minimum setoran awal
Deposito Neo WOW adalah deposito berjangka dengan bunga tinggi hingga 8% p.a., dan setoran awal Rp1.000.000
Deposito ini menawarkan tenor yang bervariasi mulai dari 7 hari hingga 1 tahun
Bebas biaya transfer tanpa syarat minimum saldo;
Bebas biaya admin bulanan;
Dapat melakukan cek saldo rekening dan history transaksi 24 jam non-stop

Itulah beberapa layanan digital yang ditawarkan oleh masing-masing bank untuk memuaskan para nasabahnya. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda.

Jangan lupa bagikan artikel ini pada rekan lainnya. Terima kasih.

Artikel ini merupakan hasil kerja sama antara Finansialku dengan Theiconomics.com, isi artikel menjadi tanggung jawab sepenuhnya Theiconomics.com.

Editor: Julius Fallen

Sumber Referensi: