Banyak orang yang masih mengira pekerjaan account officer sama dengan accounting officer. Padahal, keduanya pekerjaan yang berbeda, lho.

Untuk lebih jelasnya, simak pembahasan berikut ini beserta rata-rata gajinya di Indonesia.

 

Summary:

  • Dalam memenuhi kebutuhan klien terutama yang berkaitan dengan kredit, account officer berinteraksi langsung dengan nasabah tertentu.
  • Untuk memantau kondisi keuangan suatu perusahaan atau jenis usaha tertentu, peran account officer (AO) sangatlah penting.

 

Pengertian Account Officer

Account officer adalah seorang profesional di bidang perbankan atau lembaga keuangan yang bertanggung jawab mengelola hubungan nasabah atau klien tertentu.

Pekerjaan ini berhubungan langsung dengan klien untuk memenuhi kebutuhan mereka, terutama tentang kredit.

Klien dan nasabah merupakan elemen penting dalam keberlangsungan perusahaan atau jasa keuangan seperti bank atau koperasi.

Oleh karena itu, posisi account officer (AO) sangat penting untuk mengawasi kesehatan keuangan dalam perusahaan atau jenis usaha tersebut.

account officer adalah (1)

Ilustrasi Account Officer. Sumber: linovhr.com

 

Di dunia perbankan, terdapat beberapa jenis account officer, antara lain:

  • Account officer micro
  • Account officer SME
  • Account officer secured loan
  • Account officer financial service
  • Account officer kredit

 

Secara umum, kelima jenis account officer tersebut memiliki tugas yang sama, yaitu memasarkan produk yang ditawarkan oleh bank atau koperasi.

 

Tanggung Jawab Utama Seorang Account Officer

Profesi account officer mempunyai tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:

 

#1 Collecting

Tugas pertama seorang account officer adalah collecting, yang bertujuan untuk mencari calon klien atau nasabah baru.

Tugas ini meliputi penyebaran brosur, menggunakan media sosial, hingga meminta referensi pada orang yang ia kenal.

 

#2 Melakukan Pengenalan Produk

Account officer juga melakukan pengenalan produk ke klien. Biasanya, produk yang mereka tawarkan berupa jasa, bisa dalam bentuk pinjaman kredit, deposito, dan bentuk jasa lainnya.

 

#3 Membangun Hubungan Baik dengan Klien

Selain merekrut nasabah baru, profesi AO juga harus mampu menjalin hubungan baik dengan klien. Misalnya, follow up terkait penawaran produk.

 

#4 Menawarkan Produk Keuangan

Berikutnya, seorang AO bertugas untuk menawarkan dan memberikan penjelasan terperinci kepada klien sampai mereka mengerti dan paham terkait produk yang ditawarkan.

 

#5 Memberikan Solusi Keuangan

Tidak hanya menjelaskan produk, AO juga harus bisa memberikan solusi atas masalah klien terkait dengan layanan keuangan.

Solusi yang account officer berikan pun harus berdasarkan pada ketentuan dan kebijakan perusahaan.

[Baca Juga: Akuntan Wajib Tahu! Ini Etika Profesi Akuntansi dan Jenisnya]

 

#6 Mengelola Akun Klien atau Nasabah

Selanjutnya, job desc account officer adalah mengelola akun klien atau nasabah.

Hal ini bertujuan agar akun nasabah tidak mengalami masalah di masa mendatang, baik nasabah lama maupun nasabah baru.

 

#7 Melakukan Pengelolaan Produk dan Kredit

Tugas lainnya adalah melakukan pengelolaan produk dan kredit. Seperti menawarkan dan memberikan produk yang sesuai dengan kebutuhan klien atau nasabah.

AO juga harus melakukan pengecekan kepada klien atau nasabah dengan benar agar nasabah melakukan kewajibannya dengan lancar.

 

#8 Berkoordinasi dengan Marketing

Seorang AO juga harus berkoordinasi dengan tim marketing perusahaan untuk mempermudah pekerjaannya dalam membuat rencana pemasaran.

 

#9 Melaporkan Kinerja

Tugas dan tanggung jawab account officer yang terakhir adalah membuat laporan kerja berupa laporan analisis dari setiap klien atau nasabah yang sedang mereka urus.

Pembuatan laporan kerja ini harus mereka lakukan secara berkala dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

 

Skill yang Harus Dimiliki Account Officer

Setelah mengetahui pengertian dan job desc profesi account officer, berikutnya Anda perlu memperhatikan beberapa keahlian yang harus dimiliki oleh seorang AO.

Beberapa skill yang harus dimiliki agar bisa mengelola pekerjaan secara efektif adalah sebagai berikut:

  • Kemampuan menggunakan komputer dan mahir menggunakan program seperti QuickBooks dan Microsoft Excel.
  • Memiliki keahlian di bidang matematika pada tingkat lanjut untuk melakukan penghitungan dan pencatatan yang akurat.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan kuat dalam bentuk lisan maupun tulisan untuk berinteraksi dengan klien atau nasabah. Terutama mengenai topik yang sensitive seperti penagihan dan pembayaran.
  • Mampu mengorganisir dan menjaga catatan keuangan perusahaan dengan detail, akurat, dan teliti.
  • Mampu bekerja secara multitasking untuk mengelola beberapa akun klien atau nasabah, invoice, dan bentuk pembayaran lainnya.
  • Memiliki tingkat efisiensi yang baik untuk menangani berbagai masalah dengan cepat dan minim gangguan.
  • Mampu secara efisien menangani banyak masalah akuntansi dengan cepat.

 

Selain menguasai beberapa skill di atas, seorang AO yang pekerjaannya bergelut dengan dunia finansial juga perlu memiliki kemampuan dalam mengelola keuangan pribadinya.

Jika Sobat Finansialku masih kesulitan dalam mengatur dan membuat rencana keuangan, ikuti panduannya dalam ebook gratis dari Finansialku Cara Mengatur Keuangan dengan Mudah. 

 

Perbedaan Antara Account Officer dan Marketing Officer

Tidak sedikit orang beranggapan bahwa job desc account officer adalah sama dengan marketing officer.

Padahal, account officer dan marketing officer adalah dua peran yang berbeda dalam dunia bisnis dan keuangan.

Meskipun keduanya berhubungan langsung dengan hubungan pelanggan, penjualan, dan manajemen akun, tetap ada perbedaan signifikan antara keduanya.

Fokus utama account officer adalah pada mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan pelanggan, dan memenuhi kebutuhan mereka.

Pendekatan penjualan AO lebih cenderung berfokus pada menjaga bisnis yang sudah ada.

Sementara itu, marketing officer adalah orang yang terlibat dalam upaya penjualan dan penutupan transaksi dengan pelanggan baru.

Mereka menciptakan peluang dan mencoba mengonversi prospek menjadi pelanggan. Di sisi lain, marketing officer cenderung fokus pada pemasaran dan perolehan pelanggan baru.

Mereka bertanggung jawab untuk mengidentifikasi prospek baru, mengembangkan strategi pemasaran, dan melakukan aktivitas pemasaran untuk menarik pelanggan bar uke perusahaan.

 

Gaji Account Officer di Indonesia

Berbicara soal gaji, sebenarnya tidak ada jumlah nominal yang tepat karena setiap perusahaan mempunyai kemampuan finansial yang berbeda.

Jika Anda bekerja di perusahaan besar atau multinasional company, maka Anda akan mendapatkan gaji yang besar.

Sedangkan jika Anda bekerja di small business atau start-up, gaji seorang account officer tentunya tidak sebesar di perusahaan multinasional.

Selain itu, pengalaman kerja juga memengaruhi besaran gaji seorang account officer. Apabila Anda memiliki pengalaman di atas 3 tahun pada bidang yang sama, maka peluang Anda mendapatkan gaji tinggi juga lebih besar.

Lain halnya dengan seorang fresh graduate yang tidak memiliki pengalaman, tentu peluang mereka mendapatkan gaji tinggi jauh lebih kecil.

Melansir dari Detik.com, gaji seorang account officer yang bekerja di perusahaan perbankan dengan pengalaman kerja 5 tahun berkisar antara Rp7-9 juta per bulan.

Rata-rata gaji AO di Indonesia adalah Rp49 juta per tahun atau berkisar Rp4,1 juta per bulan. Bagi karyawan yang masih entry level atau pemula, kisaran gajinya adalah Rp24 juta per tahun.

Sementara karyawan yang sudah berpengalaman memiliki kisaran gaji yang lebih tinggi, yaitu Rp83 juta per tahun.

Namun, perkiraan di atas tidak selalu pasti karena kembali lagi pada kebijakan perusahaan dan upah minimum yang berlaku di setiap daerah.

Untuk menambah referensi Anda dalam mengelola penghasilan agar bisa memenuhi kebutuhan sekaligus berinvestasi. Simak YouTube Finansialku yang tersemat berikut ini.

 

 

Tertarik Jadi Account Officer?

Tanpa orang sadari, peran account officer dalam suatu perusahaan sangatlah penting, terutama dalam proses pencatatan keuangan perusahaan dan menjalin hubungan baik dengan klien.

Jika perusahaan tidak memiliki profesi account officer, maka keuangan perusahaan tidak akan bisa berjalan dengan semestinya.

Bagaimana? Apakah Sobat Finansialku tertarik menjadi account officer?

Jika demikian, perlu Anda ingat bahwa profesi account officer setidaknya membutuhkan seseorang dengan kualifikasi pendidikan minimal D3 dari segala jurusan.

Tamatan SMA pun sebenarnya bisa melamar, asalkan mereka memiliki pengalaman yang cukup sebagai account officer.

Perhatikan skill yang perlu dimiliki dan perkaya kemampuan untuk meningkatkan kualitas diri, salah satunya terkait pengelolaan keuangan.

Jika Anda ingin diskusi lebih lanjut seputar perencanaan dan pengelolaan keuangan, jangan ragu untuk menghubungi Perencana Keuangan Finansialku.

Buat janji konsultasi secara 1 on 1 melalui Customer Advisory via WhatsApp di nomor 0851 5866 2940 atau klik banner di bawah ini!

konsul - PERENCANAAN KEUANGAN Q3 23

 

Disclaimer: Finansialku adalah perusahaan perencana keuangan di Indonesia yang melayani konsultasi keuangan bersama Certified Financial Planner (CFP) seputar perencanaan keuangan, rencana pensiun, dana pendidikan, review asuransi dan investasi.

Finansialku bukan platform pinjaman online dan tidak menerima layanan konsultasi di luar hal-hal yang disebutkan sebelumnya. Artikel ini dibuat hanya sebagai sarana edukasi dan informasi.

 

Demikian informasi seputar profesi account officer dalam suatu perusahaan. Tuliskan komentar Anda di bawah ini, dan bagikan artikelnya ke rekan-rekan kerja Anda, ya. Semoga bermanfaat!

 

Editor: Omri Cristian

Sumber Referensi:

  • Sella Melati. 08 Desember 2021. Tugas Account Officer, Tanggung Jawab dan Skill yang Harus Dimiliki. linovhr.com – https://shorturl.at/lnsOP
  • Shirley Candrawardhani. 13 Februari 2023. Account Officer Adalah: Pengertian, Skill, Tugas Serta Gaji. kitalulus.com – https://shorturl.at/lnsOP