Era digital terlebih adanya Masyrakat Ekonomi ASEAN, mengharuskan bisnis harus bekerja lebih baik, lebih cepat dan lebih melek online. Now Revolution adalah salah satu pilihan yang ditulis oleh Jay Baer dan Amber Naslund. Finansialku.com akan membahas dalam artikel siapkan bisnis untuk now revolution.
Now Revolution
Dunia bisnis saat ini menuntut bisnis Kita harus bergerak lebih cepat (faster) lebih pandai (smarter) dan lebih bersosial (more social). Jay Baer dan Amber Naslund menuliskan 7 resep agar bisnis, terlebih startup bisnis dapat bergerak lebih cepat, lebih pandai dan lebih bersosial. Ketujuh resep tersebut ditulis dalam buku berjudul: The Now Revolution 7 Shifts to Make Your Business Faster, Smarter and More Social.
Jay dan Amber dalam bukunya, ingin berbagi ide bagaimana sebuah organisasi (bisnis) mampu merespons kebutuhan pelanggan dengan instan, melakukan hal-hal yang terbaik dengan informasi yang terbatas, mengantisipasi era dimana pembeli bertindak sebagai reporter.
7 Langkah menuju Now Revolution
Jay dan Amber dalam bukunya menuliskan 7 panduan untuk mendesain ulang sumber daya (teknologi, manusia dan dana) untuk dapat bekerja secara real-time dan mendukung bisnis Anda. Berikut ini 7 panduan yang ditulis Jay dan Amber:
- Manusia sebagai Pondasi (Engineer a New Bedrock)
- Cari Talent yang Dapat Dipercaya (Find Talent You Can Trust)
- Organisasikan Pasukan Anda (Organize your Armies)
- Jawab Telepon Baru (Answer the New Telephone)
- Menekankan Kemampuan Merespons (Emphasize Response-Ability)
- Bangun Pemadan Kebakaran (Build a Fire Extinguisher)
- Buat Kalkulator (Make a Calculator)
Penulis melihat Jay dan Amber berusaha melihat bisnis dari sudut pandang inside out. Pandangan inside out adalah melihat kedalam, melakukan persiapan dan bergerak reaktif keluar. Berikut ini ulasan ketujuh langkah menuju Now Revolution.
Manusia sebagai Pondasi (Engineer a New Bedrock)
Hal yang harus ditata dalam bisnis adalah manusia beserta aktivitas di dalam perusahaan. Banyak perusahaan gagal mencapai pertumbuhan pesat karena permasalahan internal dan budaya perusahaan yang tidak sehat. Jay dan Ambar dalam bukunya memiliki daftar pertanyaan yang berhubungan dengan: moral pegawai, komunikasi, lingkungan sosial, ambisi dan pencapaian, mindset, produktivitas, rekrutmen dan retensi karyawan serta kepuasan pelanggan.
Cari Talent yang Dapat Dipercaya (Find Talent You Can Trust)
Pernah mendengar right man, in the right place and in the right time? Orang yang tepat, di tempat yang tepat dan di waktu yang tepat. Menurut penulis mencari orang yang tepat dan menempatkan di posisi yang tepat adalah hal yang sangat sulit.
Organisasikan Pasukan Anda (Organize your Armies)
Membangun sebuah tim yang solid, untuk mendukung bisnis. Jay dan Ambar menggunakan metafora The Now’s Revolution Football. Metafora tersebut memperlihatkan bagaimana bisnis bekerja seperti sebuah tim football, terdapat pemain yang memiliki kemampuan dimasing-masing bidang dan bekerja sama untuk mencapai kemenangan. Di satu sisi pelatih akan berada disisi lapangan untuk memperhatikan, menganalisa dan membuat strategi untuk membantu para pemainnya.
Jawab Telepon Baru (Answer the New Telephone)
Permasalahan banyak perusahaan adalah kurangnya kemampuan untuk mendengar (listening). Segala sumberdaya (resources) dan peralatan (tools) dalam organisasi harus didesain sedemikian rupa untuk dapat mendengar apa yang dikatakan oleh pembeli.
Menekankan Kemampuan Merespons (Emphasize Response-Ability)
Perusahaan harus dapat merespons segala sesuatu yang disampaikan oleh pembelinya. Merespon berarti mendengar dengan sungguh-sungguh apa yang dibutuhkan pembeli, memberikan jawaban atas permintaan pembeli. Perusahaan bisa jadi saat ini belum dapat memenuhi permintaan pembeli, tetapi perusahaan wajib memberikan respons pada pelanggan.
Bangun Pemadam Kebakaran (Build a Fire Extinguisher)
Pemadam kebakaran adalah salah satu alat yang digunakan pada saat-saat darurat. Dalam melaksanakan bisnis, terkadang terdapat situasi-situasi darurat yang membutuhkan respons yang cepat. Perusahaan wajib memiliki alat-alat atau SOP untuk menjawab kebutuhan-kebutuhan darurat.
Buat Kalkulator (Make a Calculator)
Tahapan terakhir perusahaan harus memiliki KPI atau indikator-indikator untuk dapat mengukur progress atau pelaksanaan perusahaan.
Kesimpulan
Dunia bisnis saat ini menuntut bisnis Kita harus bergerak lebih cepat (faster) lebih pandai (smarter) dan lebih bersosial (more social). 7 langkah untuk mencapai now revolution:
- Manusia sebagai Pondasi (Engineer a New Bedrock)
- Cari Talent yang Dapat Dipercaya (Find Talent You Can Trust)
- Organisasikan Pasukan Anda (Organize your Armies)
- Jawab Telepon Baru (Answer the New Telephone)
- Menekankan Kemampuan Merespons (Emphasize Response-Ability)
- Bangun Pemadan Kebakaran (Build a Fire Extinguisher)
- Buat Kalkulator (Make a Calculator)
Â
Sumber:
- Jay Baer dan Amber Naslund. 2011. The NOW Revolution: 7 Shifts to Make Your Business Faster, Smarter and More Social. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons
Kami akan sangat senang dan berterima kasih jika Anda mau berbagi kisah atau memberi komentar mengenai now revolution.
Leave A Comment