Menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer ternyata penting untuk membangun brand awareness, lho.

Lantas, bagaimana cara buatnya? Mari simak contoh ucapan terima kasih untuk customer dan tips membuatnya berikut ini!

 

Summary:

  • Ucapan terima kasih untuk customer berdampak positif untuk bisnis.
  • Lakukan pemilihan diksi dan media yang tepat untuk hasil ucapan terima kasih yang baik.

 

Pentingnya Ucapan Terima Kasih untuk Customer

Konsumen adalah aspek penting dalam usaha. Meskipun sederhana, menyampaikan kalimat positif akan membuat mereka merasa diapresiasi.

Ketika kamu menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer, mereka mengartikannya sebagai pelayanan prima.

Bukan tidak mungkin, konsumen akan melakukan promosi dari mulut ke mulut mengenai bisnismu.

Pasalnya, konsumen cenderung menyarankan teman-temannya membeli produkmu karena pelayanan yang bagus.

Ada beberapa hal yang disoroti pelanggan ketika kamu menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer, yakni:

 

#1 Rasa Hormat

Dengan menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer, kamu telah menaruh hormat kepada mereka yang meluangkan waktu membeli produkmu.

Dari sisi konsumen, mereka merasa dihargai dan diperlakukan dengan layak.

 

#2 Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Dengan kata-kata yang kamu sampaikan, mereka mungkin akan membandingkan dengan toko lain yang tidak melakukan hal serupa.

Meski tokomu mungkin lebih mahal, orang-orang akan lebih senang datang karena pengalaman belanja yang lebih baik.

 

#3 Membangun Hubungan yang Lebih Dekat

Ucapan terima kasih untuk customer bisa membuat hubunganmu dan pelanggan lebih dekat.

Rasa akrab yang terbangun bisa meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga memperbesar kemungkinan repeat order.

 

#4 Diferensiasi Kompetitor

Saat ini, persaingan bisnis sangat ketat. Karenanya, penting bagi kamu untuk menjadi berbeda dari kompetitor.

Menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer khas akan menjadi pembeda yang manis.

 

#5 Word of Mouth (Rekomendasi dari Mulut ke Mulut)

Berkat pelayanan yang ramah, pelanggan mungkin akan merekomendasikan bisnismu ke teman atau keluarga mereka.

Pada gilirannya, hal ini bisa memperkuat posisi bisnismu di pasar.

 

#6 Peningkatan Retensi Pelanggan

Pelanggan akan lebih setia jika mendapat pelayanan yang ramah. Menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer secara konsisten akan membangun retensi pelanggan.

[Baca Juga: Daftar Negara yang Melayani QRIS, Transaksi Makin Mudah!]

 

Tips Membuat Ucapan Terima kasih untuk Customer

“Duh, saya sudah menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer, ini. Tapi, kok mereka tidak loyal, ya?”

Jika kamu merasa demikian, mungkin ada yang kurang tepat dengan cara, media, atau diksi yang digunakan. Yuk, ikuti tips membuat ucapan terima kasih untuk customer berikut:

 

#1 Gunakan Sapaan yang Khas

Di sekitarmu, pasti banyak pebisnis yang memanggil pelanggan dengan sebutan “Kak”, “Pak”, “Bu”, dan sebagainya. Kamu bisa menggunakan sapaan yang khas agar berbeda.

Misalnya, kamu pebisnis jus dengan nama dagang Juice True. Alih-alih memanggil pelanggan dengan sebutan Kak, kamu bisa menggunakan sebutan “fruiters”, “blender”, dan sebagainya.

 

#2 Menggunakan Media yang Tepat

Ucapan terima kasih untuk customer bisa disampaikan melalui beberapa cara, seperti email, DM media sosial, tulisan di kemasan, dan kartu ucapan fisik.

Pilih media yang paling banyak digunakan pelanggan agar manfaatnya lebih terasa.

 

#3 Buat Pesan yang Personal

Ada baiknya, kamu membuat ucapan terima kasih untuk customer dengan kalimat personal.

Dengan begitu, pelanggan merasa bahwa kata-kata yang disampaikan ditulis khusus untuk mereka.

 

#4 Menggunakan Kalimat Unik

Kalimat yang unik dan menggelitik berpotensi menarik perhatian konsumen.

Saking uniknya, mereka mungkin akan mengunggahnya di media sosial. Dampaknya, kamu mendapat promosi gratis.

 

#5 Sesuaikan Bahasa dengan Target Pasar

Bisnis dengan target pasar orang dewasa pasti punya perbedaan materi promosi dengan produk anak.

Sebagai bagian dari strategi bisnis, kamu juga harus menggunakan bahasa yang sesuai dengan target pasar.

Misalnya, jika kamu menjual produk jus untuk remaja dan dewasa muda, menggunakan bahasa yang santai akan lebih diterima.

 

#6 Berikan Penawaran Menarik

Kamu bisa sekalian memberi penawaran saat menyampaikan ucapan terima kasih untuk customer. Teknik upselling ini bermanfaat bagi perkembangan usahamu, lho.

 

#7 Mendorong untuk Memberi Ulasan

Ulasan pelanggan bisa dijadikan materi promosi dan meningkatkan kepercayaan publik.

Alih-alih menulisnya di aplikasi, kamu bisa menyediakan bidang khusus di dinding untuk ditempel sticky notes berisi catatan dari pelanggan.

 

#8 Tulus

Terakhir, sampaikan ucapan terima kasih untuk customer dengan tulus. Tentu tidak lucu jika kamu mengucapkan terima kasih dengan wajah bersungut-sungut.

Di sisi lain, pelanggan tahu, lho, kalimat yang disampaikan sepenuh hati dan dibuat-buat.

[Baca Juga: 5 Tips Membangun Hubungan dengan Pelanggan, Terapkan Yuk!]

 

30+ Contoh Ucapan Terima Kasih untuk Customer

Ucapan terima kasih untuk customer bisa menjadi saran komunikasi dengan pelanggan.

Berikut adalah contoh ucapan terima kasih untuk customer yang bisa kamu coba:

 

#1 Ucapan Terima Kasih untuk Customer yang Sudah Belanja

Mari cari tahu ucapan terima kasih customer yang sudah belanja:

  1. Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam untuk kamu, pelanggan setia [Nama Bisnis].
  1. Kami ingin menyampaikan ucapan terima kasih khusus untuk Kamu, pelanggan istimewa [Nama Bisnis]. Semoga hubungan ini terus berlanjut.
  1. Kami mengucapkan terima kasih atas dukunganmu. Semangat kami semakin berkobar karena adanya pelanggan setia seperti dirimu.
  1. Kamu adalah bagian tak tergantikan dari keluarga [Nama Bisnis]. Terima kasih telah berbelanja dan mempercayai kami.
  1. Kamu adalah inspirasi bagi kami untuk terus berkembang. Terima kasih telah memilih [Nama Bisnis] sebagai mitra berbelanjamu.
  1. Kamu adalah pelanggan istimewa bagi [Nama Bisnis]. Terima kasih telah memilih dan memberi kesempatan kepada kami untuk melayani dengan sepenuh hati.
  1. Kamu telah menjadi bagian dari perjalanan [Nama Bisnis], dan kami menghargai kepercayaan yang kamu berikan. Terima kasih telah berbelanja bersama kami.
  1. Terima kasih atas kepercayaanmu. Semoga setiap pembelianmu di [Nama Bisnis] membawa kebahagiaan dan manfaat.
  1. Terima kasih atas kesetiaanmu sebagai pelanggan [Nama Bisnis]. Dengan semangat penuh, kami terus berinovasi demi kepuasanmu.
  1. Terima kasih telah berbelanja di [Nama Bisnis]. Kami berharap dapat selalu memenuhi kebutuhanmu dengan produk berkualitas.
  1. Terima kasih telah memberi kesempatan kepada [Nama Bisnis] untuk menjadi bagian dari perjalananmu. Semangat kami tidak padam berkat dukunganmu.
  1. Terima kasih telah membuat [Nama Bisnis] lebih berarti. Semoga kepuasanmu tetap menjadi prioritas utama bagi kami.
  1. Terima kasih telah mempercayai [Nama Bisnis] sebagai pilihan berbelanjamu. Semoga produk kami memberikan kepuasan tak terhingga.
  1. Terima kasih telah mempercayakan [Nama Bisnis] sebagai pilihan berbelanja. Semoga kami dapat terus memenuhi harapanmu.
  1. Ucapan terima kasih tulus untuk kamu, yang selalu setia berbelanja di [Nama Bisnis]. Semoga setiap pengalaman berbelanja menjadi menyenangkan bagi kamu.
  1. Makasih banyak buat kesetiaannya belanja di [Nama Bisnis]. Jangan lupa ceritain pengalaman seru kamu pakai produk kami, ya!
  1. Makasih banyak untuk pelanggan setia [Nama Bisnis]. Semoga selalu happy shopping!
  1. Makasih, ya, atas kepercayaanmu belanja di [Nama Bisnis]. Semoga selalu puas dengan produk dan layanan kami!
  1. Makasih, ya, udah mampir ke [Nama Bisnis]! Semoga produknya bikin kamu makin kece dan percaya diri!
  1. Mantap, deh! Terima kasih sudah mempercayai kualitas produk [Nama Bisnis]. Happy shopping!
  1. Seneng banget, deh, kamu pilih [Nama Bisnis] buat belanja. Makasih banyak, ya, semoga puas dengan produknya!
  1. Terima kasih sudah belanja di [Nama Bisnis]. Semoga produknya cocok dan bikin harimu makin cerah!
  1. Terima kasih sudah mampir ke [Nama Bisnis]. Semoga belanja di sini jadi pengalaman seru buat kamu!
  1. Terima kasih udah bikin [Nama Bisnis] semakin bersemangat dengan belanja di sini. Kamu memang luar biasa!
  1. Terima kasih udah jadi bagian dari keluarga [Nama Bisnis]. Semoga sukses selalu dan semakin cantik bersama produk kami!
  1. Terima kasih, ya, udah pilih [Nama Bisnis] buat belanja. Semoga kamu senang dengan pelayanan dan produk kami!
  1. Wah, makasih banyak udah jadi bagian dari [Nama Bisnis]. Semoga produknya cocok dan bikin kamu makin percaya diri!
  1. Wah, makasih udah mampir dan belanja di [Nama Bisnis]. Semoga produknya jadi favoritmu!
  1. Wah, terima kasih banyak buat support-nya! Belanja di [Nama Bisnis] jadi makin seru berkat kamu!
  1. Wah, terima kasih sudah mendukung kami di [Nama Bisnis]. Semoga kamu suka dengan koleksi produk terbaru kami!

 

#2 Ucapan Terima Kasih untuk Customer Unik

Berikut adalah ucapan terima kasih untuk customer unik:

  1. Aduhai, kamu selalu bikin toko kita jadi meriah! Terima kasih banyak untuk dukungan dan cintamu.
  1. Bro/sis, dapetin barang kece di sini aja yuk! Terima kasih udah setia jadi bagian dari keluarga [Nama Bisnis].
  1. Hai, kak! Selamat datang di dunia [Nama Bisnis], tempat kami dan kamu berkumpul untuk berbagi kebahagiaan.
  1. Hai, pelanggan paling keren! Makasih udah mampir dan bikin hari kita jadi lebih cerah!
  1. Hei, pelanggan ajaib! Terima kasih sudah membawa keajaiban ke dalam [Nama Bisnis].
  1. Hore! Kamu juara belanja di [Nama Bisnis]. Terima kasih telah menyemangati kami dengan kehadiranmu.
  1. Jangan pernah pergi, ya! Terima kasih sudah mengisi hari-hari kami dengan kehangatan.
  1. Kak, kamu tuh jago pilih tempat belanja! Senang banget bisa menyambut kamu di [Nama Bisnis].
  1. Selamat datang di [Nama Bisnis], kak! Ayo, cari kebahagiaanmu di sini dengan berbelanja.
  1. Selamat datang di [Nama Bisnis]. Yuk, kak, habisin uang kamu di sini!
  1. Selamat datang di toko paling asyik, [Nama Bisnis]. Yuk, bersama-sama ramaikan suasana!
  1. Selamat datang, kak! Di sini tempatnya belanja hemat dan seru!
  1. Terima kasih sudah menghabiskan uang di toko kami.
  1. Wah, kamu luar biasa! Terima kasih banyak sudah mampir dan berbagi kebahagiaan dengan kami.
  1. Wow, kamu adalah bintang di antara pelanggan-pelanggan lainnya! Terima kasih telah bersinar di [Nama Bisnis].

 

#3 Ucapan Terima Kasih untuk Customer Personal

Ucapan terima kasih untuk customer personal, cocok disampaikan melalui kartu cetak atau surat khusus dengan tulisan tangan.

Berikut beberapa contohnya:

  1. Aku benar-benar ingin mengucapkan terima kasih kepada kamu, karena sudah mempercayai aku sebagai pilihanmu. Dengan dukunganmu, aku bisa terus berkreasi dan memberikan produk terbaik.
  1. Aku beruntung sekali memiliki pelanggan seperti kamu. Kamu selalu memberi dukungan dan senyum hangat di setiap transaksi kita.
  1. Aku ingin kamu tahu bahwa kamu adalah bagian penting dari perjalanan bisnisku. Tanpa dukunganmu, aku nggak akan sampai di titik ini. Terima kasih karena sudah percaya padaku.
  1. Aku ingin mengucapkan terima kasih, karena kamu selalu memberikan feedback yang jujur tentang produkku. Hal itu membuat aku semakin berkembang dan memperbaiki diri.
  1. Aku merasa beruntung bisa berhubungan dengan kamu secara langsung. Kamu adalah salah satu dari mereka yang selalu membuatku termotivasi dan bersemangat dalam berkarya.
  1. Kamu adalah salah satu alasan aku bangkit setiap hari dengan semangat tinggi. Terima kasih karena telah menjadi pelanggan setiaku selama ini.
  1. Kamu adalah salah satu dari mereka yang mengubah mimpiku menjadi kenyataan. Terima kasih sudah menjadi bagian dari perjalananku.
  1. Kamu adalah sumber kebahagiaan bagiku. Setiap kali aku mendapatkan pesanan darimu, hatiku langsung berbunga.
  1. Kamu nggak tahu betapa berartinya dukungan dan cinta yang kamu berikan padaku. Setiap like, komentar, atau pesanan dari kamu adalah energi positif yang selalu menerangi hariku.
  1. Kamu selalu memberikan apresiasi dan cinta yang tak tergantikan pada setiap karyaku. Terima kasih sudah menjadi teman perjalanan kreatifku.
  1. Kamu tahu nggak, setiap kali aku menerima pesanan dari kamu, hatiku langsung berbunga. Terima kasih sudah memberikan kesempatan padaku untuk membuat produk yang spesial untukmu.
  1. Percayalah, tiap kali aku mengirimkan produkku kepada kamu, aku selalu berdoa agar kamu senang dan puas. Terima kasih, karena sudah mempercayakan produkku untuk menghiasi hari-harimu.
  1. Saat aku merasa lelah atau ingin menyerah, aku selalu teringat dukunganmu, dan itu memberiku tenaga ekstra. Terima kasih, karena kamu adalah sumber inspirasiku.
  1. Terima kasih sudah mempercayai produk buatan tangan ini. Dengan dukunganmu, aku bisa terus berkembang dan menghadirkan karya yang lebih baik lagi.
  1. Terima kasih, karena kamu adalah salah satu dari mereka yang membuatku selalu bersemangat untuk berkarya. Kamu adalah penguat semangatku.

 

#4 Ucapan Terima Kasih untuk Customer dengan Tawaran Menarik

Kalimat dengan upselling bisa digunakan di toko. Yuk, cari tahu ucapan terima kasih untuk customer dengan tawaran menarik:

  1. Kami mengucapkan terima kasih atas dukunganmu. Ingat untuk datang ke toko kami pada hari Sabtu dan Nikmati promo diskon di semua produk!
  1. Terima kasih karena telah menjadi bagian dari komunitas kami. Kakak bisa dapat sampel produk eksklusif setiap pembelian di atas Rp150 ribu!
  1. Terima kasih karena telah menjadi pelanggan setia kami. Kakak bisa datang lagi hari Kamis untuk diskon besar-besaran!
  1. Terima kasih telah belanja di toko kami. Total belanja kakak Rp395 ribu. Mungkin kakak mau tambah item untuk mencapai nilai Rp400 ribu biar dapat kartu member gratis?
  1. Terima kasih telah berbelanja di toko kami. Total belanja kakak adalah Rp250 ribu. Kami ada promo cashback (%) untuk pembelian minimal Rp300 ribu. Kakak boleh pilih produk lagi jika berkenan.
  1. Terima kasih telah berbelanja di toko kami. Total belanja kakak Rp250 ribu. Kakak bisa mendapatkan potongan harga khusus jika membeli dua produk sekaligus!
  1. Terima kasih telah memilih produk kami. Hari ini ada promo beli dua gratis satu untuk produk ikan. Saya bisa pilihkan merek terbaik kalau kakak berkenan.
  1. Terima kasih telah menjadi pelanggan yang istimewa bagi kami. Untuk lebih banyak manfaat, silakan baca katalog kami di Instagram.
  1. Terima kasih untuk pembelianmu di toko kami. Kakak bisa dapat sampel kue sus rasa blueberry untuk pembelian lapis legit ukuran sedang. Mau coba?
  1. Ucapan terima kasih untuk pelanggan setia seperti kamu. Kami punya harga khusus untuk pelanggan lama. Ada kartu member-nya?

 

Apresiasi Konsumen dengan Kalimat yang Baik

Ucapan terima kasih untuk customer punya peran penting dalam bisnis karena dapat memberikan dampak positif.

Dengan ucapan terima kasih yang tulus dan kreatif, kamu bisa mendapat beberapa manfaat, termasuk meningkatkan pengalaman pelanggan, membangun hubungan yang lebih dekat, dan mendiferensiasikan diri dari kompetitor.

Lebih dari sekadar promosi, ucapan terima kasih yang personal dapat menciptakan rasa hormat kepada pelanggan yang berkontribusi dalam kesuksesan bisnismu.

Hal ini akan membantu meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, serta merangsang mereka untuk memberikan ulasan positif dan merekomendasikan bisnismu kepada orang lain.

Jika ingin mengoptimalkan pendapatan dan mengembangkan bisnismu secara lebih matang, kamu juga bisa meminta saran keuangan dari Financial Planner Finansialku.

Dengan bimbingan langsung, kamu dapat merencanakan dan mencapai tujuan keuangan dengan efektif. Hubungi 0851 5866 2940 untuk membuat janji temu dan memulai perjalanan keuanganmu yang lebih baik.

Selain itu, Sobat Finansialku juga bisa mulai mempelajari pengelolaan keuangan bisnis melalui Pentingnya Mengelola Keuangan Pribadi & Bisnis dari Finansialku. Good luck!

 

Disclaimer: Finansialku adalah perusahaan perencana keuangan di Indonesia yang melayani konsultasi keuangan bersama Certified Financial Planner (CFP) seputar perencanaan keuangan, rencana pensiun, dana pendidikan, review asuransi dan investasi.

Finansialku bukan platform pinjaman online dan tidak menerima layanan konsultasi di luar hal-hal yang disebutkan sebelumnya. Artikel ini dibuat hanya sebagai sarana edukasi dan informasi.

 

Demikian ulasan tentang ucapan terima kasih untuk customer. Jika masih punya pertanyaan, silakan sampaikan pertanyaan di kolom komentar.

Yuk bagikan juga inspirasi ucapan terima kasih untuk customer ini ke media sosial. Terima kasih!

 

Editor: Omri Cristian

Sumber Referensi:

  • Amelia Riskita. 21 Desember 2022. Contoh Ucapan Terima Kasih untuk Customer Agar Merasa Diapresiasi. Sirclo.com – https://bit.ly/3KrU93q
  • Magdalena Windiana. 24 Agustus 2022. 20 Contoh Ucapan Terima Kasih untuk Apresiasi Pelanggan. Bukalapak.com – https://bit.ly/3QsNWYV
  • Nisa Hayyu Rahmia. 03 Februari 2023. 20 Ucapan Terima Kasih untuk Customer atau Pelanggan, Bisa Jadi Contoh. Sonora.id – https://bit.ly/3qlIKLU
  • Rizki Setyo Nugroho. 18 Maret 2023. 20 Contoh Ucapan Terima Kasih untuk Customer yang Menarik. Idxchannel.com – https://bit.ly/3DKXebh