5 Tips Membangun Hubungan dengan Pelanggan, Terapkan Yuk!

Untuk kamu para pebisnis, berikut adalah beberapa tips untuk membangun hubungan dengan pelanggan supaya bisnis semakin sukses dan moncer!

Simak beberapa rahasianya dalam artikel Finansialku berikut ini!

Summary:

Salah satu upaya yang bisa pebisnis lakukan untuk mendukung kelancaran bisnis yaitu dengan membangun hubungan baik bersama pelanggan.

Ada beberapa cara untuk membangun hubungan baik ini, termasuk memberikan promosi untuk pelanggan yang loyal.

Daftar Isi

5 Tips Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Pelanggan adalah orang yang sangat penting dalam sebuah bisnis yang tengah kita jalani.

Sebab merekalah pihak yang akan mengeluarkan pundi-pundi rupiah demi memperoleh layanan atau produk yang kita jajakan.

Hubungan antara produsen dan konsumen akan selalu terikat sampai kapan pun. Maka dari itu, pebisnis perlu memperhatikan aspek-aspek kepuasan pelanggan.

Salah satu cara yang sebaiknya dilakukan adalah membangun hubungan dengan pelanggan. Agar mereka puas dan memberikan pengaruh positif bagi bisnis kita.

Lantas, apa rahasia untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan? Simak penjelasannya berikut ini.

#1 Komunikasi yang Baik

Tips yang pertama adalah membangun komunikasi yang baik. Ada baiknya, pebisnis mencoba untuk menjalin komunikasi secara langsung.

Kemudian kamu bisa mengupas apa saja kebutuhan para pelanggan. Setelah itu, hadirkan dirimu selaku pebisnis sebagai solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut.

#2 Fasilitasi Harapan Pelanggan

Kemudian tips yang kedua adalah usahakan untuk fasilitasi serta memenuhi harapan dari pelanggan.

Tentu saja dalam hal ini, pastikan kamu bisa memenuhinya sesuai dengan kemampuan dalam konteks bisnis.

Namun, bukan berarti kamu terpaku dengan kondisi saat ini. Melainkan perlu berusaha untuk senantiasa meng-upgrade serta meningkatkan standar apa yang bisnis kamu tawarkan.

Bahkan, kalau bisa jangan sekadar memenuhi ekspektasi pelanggan, tetapi berikan lebih dari harapan mereka.

#3 Minta Feedback

Meski kita berusaha untuk melayani sebaik mungkin, akan tetapi segala kemungkinan untuk melakukan kesalahan dan kekurangan pasti saja terjadi.

Untuk itu sebagai pebisnis, jangan segan untuk meminta feedback kepada pelanggan.

Dengan tips ini, kamu terbuka dengan segala masukan dari orang lain untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan bisnis.

Bagi pelanggan, mereka akan merasa dilibatkan untuk turut memberikan masukan yang membangun. Bukan tidak mungkin nantinya hubungan baik antara kamu sebagai pebisnis serta pelanggan dapat terjalin.

#4 Terhubung dengan Pelanggan

Bagaimana cara kita membangun hubungan dengan pelanggan jika kita sendiri tidak terhubung. Untuk itu selaku pebisnis, maka kamu harus membuka diri untuk bisa terhubung dengan pelanggan.

Di sini kamu bisa memanfaatkan perkembangan teknologi dengan berbagai fitur-fitur yang memudahkan dalam berkomunikasi.

Namun, saat kita terlibat dengan pelanggan secara online, berhati-hatilah untuk tidak membuat percakapan satu arah.

#5 Jangan Segan Memberikan Penghargaan

Tips yang terakhir adalah jangan segan untuk memberikan penghargaan terhadap pelangganmu.

Ada banyak sekali bentuk dari penghargaan tersebut seperti special gift, potongan harga, promo menarik, dan masih banyak lagi.

Kamu bisa memberikan penghargaan tersebut kepada pelanggan yang loyal dengan produk maupun bisnismu.

Meski terkesan kecil atau sepele, tapi percayalah itu sangatlah penting karena pelanggan akan merasa dihargai.

Hubungan Baik untuk Kelancaran Bisnis

Itulah beberapa tips yang bisa kamu terapkan dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

Dengan terciptanya hubungan baik bersama pelanggan, bukan tidak mungkin hal ini akan mempengaruhi kelancaran sebuah bisnis.

Selain itu, ada hal lain yang turut andil dalam keberlangsungan bisnis yaitu pengelolaan keuangannya.

Pasalnya jika keuanganmu berantakan, hal tersebut dapat mengganggu operasional dan masa depan bisnismu terancam.

Untuk itu, kamu bisa menggali referensi seputar pengelolaan keuangan untuk bisnis melalui ebook Finansialku berikut ini.

GRATISSS, Yuk Download SEKARANG!!!

Ebook Pentingnya MENGELOLA KEUANGAN Pribadi dan Bisnis

Jika selanjutnya kamu memiliki pertanyaan seputar keuangan bisnis dan lainnya, jangan ragu untuk konsultasikan bersama Perencana Keuangan Finansialku, ya.

Hubungi lewat Aplikasi Finansialku atau melalui Customer Advisory di nomor 0851 5698 8473.

Artikel ini merupakan hasil kerjasama Finansialku.com dengan Nova. Isi dan data yang tertera dalam artikel ini merupakan tanggung jawab Nova

Itulah informasi seputar tips membangun hubungan dengan pelanggan. Yuk jangan lupa share artikel ini supaya semakin banyak orang yang memperoleh informasinya!

Editor: Ismyuli Tri Retno

Sumber Referensi: