Intip, Yuk! Fungsi dan Tugas Pramuniaga serta Kisaran Gajinya

Seorang pramuniaga perlu menunjukkan sikap kompeten dan profesional karena pekerjaan ini berhubungan dekat dengan melayani konsumen atau pembeli.

Jika kamu penasaran dengan fungsi dan tugas profesi yang satu ini, simak penjelasan lengkapnya di artikel Finansialku berikut.

Summary:

Tugas dari pramuniaga bukan hanya berkutat pada melayani konsumen, melainkan juga harus mendata barang sampai membuat laporan penjualan.

Sebagai salah satu pihak yang menjadi ujung tombak penjualan, maka pramuniaga perlu memiliki sejumlah sikap yang mengutamakan profesionalitas dan pantang menyerah.

Apa Itu Pramuniaga

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), pramuniaga adalah karyawan perusahaan dagang yang bertugas untuk melayani konsumen.

Artinya, pramuniaga adalah seseorang yang bertugas untuk menjual produk dan melayani konsumen di sebuah perusahaan dagang seperti toko ataupun swalayan. Tujuannya untuk menghasilkan laba atau keuntungan.

Selain kegiatan jual beli, pramuniaga juga bertugas memberikan informasi terkait produk yang tersedia ataupun produk yang sedang konsumen butuhkan.

Misalnya, ketika konsumen kesulitan mencari barang yang mereka butuhkan, maka ia dapat membantu mencari barang tersebut dan memberikannya kepada konsumen.

Biasanya tugasnya juga akan menyusun atau merapikan produk yang tersedia di rak agar tetap tersusun secara rapi dan enak dilihat.

Hal tersebut tentunya akan memudahkan konsumen dalam mencari suatu produk serta dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk tersebut.

Fungsi Pramuniaga

Dalam pekerjaannya, pramuniaga memiliki fungsi untuk membantu para pelanggan yang sedang mencari barang kebutuhan mereka dan menawarkan sebuah produk merek tempatnya bekerja.

Dengan begitu, fungsinya dapat menjadi faktor utama dalam penjualan toko retail. Namun, beberapa fungsi lainnya antara lain:

Membangun kepercayaan pelanggan dengan menjaga kualitas barang jual dan meningkatkan pelayanan.

Mendengarkan keluhan, kritik, dan saran untuk meningkatkan nilai perusahaan.

Menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan pada customer.

Menerapkan pelayanan sesuai SOP.

Membantu memecahkan masalah pelanggan melalui penyediaan barang yang sesuai dengan keluhan.

Tugas dan Tanggung Jawab Pramuniaga

Seorang pramuniaga juga memiliki tugas dan tanggung jawab selama bekerja. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawabnya yang harus kamu pahami.

#1 Mendata Barang

Tugas yang pertama adalah mendata jumlah barang yang terdapat di rak atau gondola.

Hal ini bertujuan untuk mencocokkan barang yang masuk dan mengetahui progress barang yang sudah laku terjual agar rak/gondola tidak terlihat kosong.

#2 Melakukan Cek Stok Barang

Selanjutnya, jika barang yang ada di rak/gondola kosong, maka yang bersangkutan harus melaporkan pada staf gudang (merchandiser) untuk mengeluarkan stok barang dari gudang toko.

#3 Melakukan Pemesanan ke Merchandising

Berikutnya, apabila ternyata stok di gudang sudah menipis, ia juga perlu meminta kepada pegawai merchandising.

Kemudian, staf akan membuat PO (purchase order) untuk melakukan pemesanan barang tersebut.

#4 Melakukan Display Barang pada Rak

Barang produk yang tersedia di toko retail atau supermarket harus tersusun dan tertata rapi dalam rak.

Jika terdapat rak atau gondola yang kosong, maka tugasnya adalah untuk mengisi kembali dari barang yang sudah diminta dari merchandiser.

#5 Melakukan Promosi Barang Dagang

Tugas berikutnya juga perlu mempromosikan suatu produk. Jika terdapat barang atau produk baru yang sedang ada promosi, ia bertugas untuk mempromosikannya kepada para konsumen atau pelanggan.

Oleh karena itu, ia harus mempunyai rasa percaya diri dan skill komunikasi yang baik dalam menyampaikan informasi terkait produk agar pelanggan tertarik.

#6 Melayani Konsumen

Tugas pokok lainnya adalah berhubungan dekat dengan pelanggan atau konsumen. Maka, pramuniaga harus bersikap ramah dan sopan serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tidak hanya itu, tugasnya juga harus bersikap dengan tenang dan sabar demi menjaga citra perusahaan, toko, ataupun supermarket tempatnya bekerja.

#7 Membuat Laporan Penjualan

Selain beberapa tugas di atas, ia juga bertugas dan bertanggung jawab untuk membuat laporan penjualan pada periode tertentu.

Oleh karenanya, ia harus pandai dan memiliki keterampilan menulis yang baik dan rapi agar laporan penjualan dapat terbaca dengan jelas.

Sikap yang Harus Dimiliki Seorang Pramuniaga

Sebagai ujung tombak penjualan, ada juga tuntutan untuk selalu bersikap profesional ketika melayani pelanggan.

Selain itu, ia juga wajib memiliki sifat yang tanggap dan mengerti tentang informasi seputar produk yang ditawarkan. Beberapa sikap yang harus dimiliki seorang pramuniaga antara lain:

#1 Optimis

Sikap selalu optimis menjadi salah satu sikap utama yang harus pramuniaga miliki. Artinya, tidak menyerah ketika pelanggan menolak, dan tetap gigih menawarkan produk yang dijual.

#2 Karismatik

Sikap lainnya yang harus dimiliki mereka adalah dapat menarik perhatian pelanggan, serta membuat orang lain berhenti sejenak dan mendengarkannya.

Tak peduli seberapa bagus produk jualan, jika tak bisa mengalihkan perhatian konsumen maka akan percuma.

#3 Kemampuan Mendengarkan dan Berempati

Selain mampu menarik perhatian, pramuniaga juga harus mampu mendengarkan dan membantu konsumen mendapatkan produk yang terbaik untuk mereka.

Kemudian, pramuniaga juga harus memiliki empati untuk mempelajari prospek, menunjukkan minat, dan keunggulan produk sebagai solusi terbaik bagi pelanggan.

Tanpa kemampuan berempati dan mendengarkan, maka akan sulit memahami kebutuhan konsumen. Akibatnya, pramuniaga tersebut tidak bisa menawarkan produk dan menghasilkan keuntungan.

#4 Disiplin dan Bertanggung Jawab

Sikap disiplin dan bertanggung jawab akan membuat siapapun bisa bekerja dengan baik. Hal ini tak terkecuali dengan profesi pramuniaga.

Pramuniaga yang baik harus selalu siap ketika dipanggil, atau bahkan meeting dengan klien.

Pekerjaan pramuniaga pun tidak berhenti ketika terjadi kesepakatan. Akan tetapi, pramuniaga tetap bekerja dan menjalin hubungan dengan klien agar mereka bisa menjadi pelanggan setia.

#5 Tanggap

Pramuniaga yang baik juga harus sigap dan tanggap dengan kebutuhan seorang konsumen. Dengan begitu, konsumen akan merasa nyaman dan kebutuhannya terpenuhi.

#6 Mau Belajar

Pramuniaga harus mau belajar dan benar-benar mengenal produk yang mereka jual. Pramuniaga perlu mengikuti tren yang terjadi, dan update berita terkini tentang penjualan di seluruh dunia.

Tak sampai di situ, pramuniaga juga perlu mempelajari tentang psikologi pembeli dan belajar bagaimana mengotomatisasi tugas.

Rata-rata Gaji Seorang Pramuniaga

Melansir dari lama Indeed, rata-rata gaji pokok seorang pramuniaga toko retail di Indonesia adalah Rp2.675.336 per bulan.

Berikut adalah beberapa kota dengan gaji terbesar untuk seorang pramuniaga toko di Indonesia.

Rata-rata Gaji Pramuniaga

Cerdas Atur Gaji Ala Karyawan

Nah, itu dia ulasan seputar profesi pramuniaga hingga rata-rata gaji terbaru di sejumlah toko di Indonesia. Agar menjadi pramuniaga yang baik, pastikan kamu memahami sikap-sikap yang harus dimiliki, ya!

Nah, supaya penghasilan dari jerih payahmu juga teralokasikan secara tepat, yuk, baca ebook gratis dari Finansialku Panduan Sukses Atur Gaji Ala Karyawan.

Dengan begitu, kamu bisa menjadi karyawan yang cerdas mengatur keuangan dan mempunyai bisnis kiri kanan yang menjanjikan.

Jika ingin diskusi lebih lanjut seputar keuangan, kamu juga bisa berkonsultasi bersama Perencana Keuangan Finansialku. Klik banner di bawah ini untuk buat janji, ya.

Bagikan informasi ini ke orang terdekatmu yang ingin menjadi pramuniaga agar mereka bisa bekerja dengan baik sebagai karyawan yang sukses. Semoga bermanfaat. Terima kasih.

Editor: Ari A. Santosa

Sumber Referensi:

Dosen Ekonomi. 28 Mei 2022. Pramuniaga. Sarjanaekonomi.co.id – https://bit.ly/3kP2qVv

Meirza Anggakara. 05 Desember 2022. Pramuniaga: Pengertian, Tugas dan Tanggung Jawabnya di Toko. Linovhr.com – https://bit.ly/3wvVejA

Aditya Mardiastuti. 04 Agustus 2022. Pengertian Pramuniaga Adalah: Pahami Sikap dan Tugasnya. Detik.com – https://bit.ly/3JfwMKR

Intip, Yuk! Fungsi dan Tugas Pramuniaga serta Kisaran Gajinya

Apa Itu Pramuniaga

Fungsi Pramuniaga