Bagaimana cara log in BPJSTKU? Apabila tidak bisa log in, apa solusinya? Berikut cara mengatasi BPJSTKU yang tidak bisa log in.
Selamat membaca…
Summary:
- Ketika menjalankan aplikasi BPJSTKU terkadang pengguna mengalami kendala tidak bisa atau gagal log in.
- Apabila aplikasi tidak bisa dibuka, kita tidak perlu panik dan ikuti beberapa cara agar bisa masuk ke aplikasi.
BPJSTKU dan Sistem Aplikasinya
BPJSTKU adalah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan yang memberikan pelayanan dengan memudahkan semua peserta untuk mengetahui berbagai aktivitas terkait pada ketenagakerjaan.
Ketika menjalankan aplikasi ini, terkadang kita mengalami berbagai kendala yang terjadi. Ketika hendak mengoperasikan aplikasi, lakukan log in terlebih dahulu.
Walaupun sudah melakukan registrasi terlebih dahulu. Terkadang pengguna aplikasi ini menemui kendala saat log in yang membuat pengguna merasa panik.
Tapi, kamu tidak perlu khawatir karena artikel kali ini akan membagikan beberapa cara mengatasi BPJSTKU yang tidak bisa log in.
Sebagai informasi, umumnya aplikasi ini banyak orang akses salah satunya untuk pengecekan saldo Jaminan Hari Tua (JHT).
JHT ini penting bagi setiap orang, agar peserta menerima uang tunai ketika memasuki masa pensiun, mengalami cacat total tetap, atau meninggal dunia.
Namun, selain dari JHT. Sebenarnya kamu pun bisa merencanakan keuangan untuk masa pensiun sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup di masa depan.
Cara mudahnya, yuk, ikuti arahan lengkapnya dalam ebook gratis Panduan Praktis Pensiun Bahagia, Sejahtera dan Sehat dari Finansialku.
Cara Mengatasi BPJSTKU Tidak Bisa Log In
Apakah kamu sudah memiliki akun, namun tidak bisa log in? Ketika tidak bisa log in, pada aplikasi ini tertulis bahwa email tidak terdaftar atau pun email belum terdaftar.
Bagaimana cara mengatasi log in yang gagal seperti itu? Berikut step by step-nya ya.
#1 Jangan Panik, Klik Pendaftaran Pengguna BPJSTKU
Baik kita lanjutkan, bila Anda tidak dapat log in pada akun BPJSTKU lakukan berikut;
Tak perlu panik. Segera memencet tombol klik “Pendaftaran Pengguna BPJSTKU”. Setelah itu, Anda akan mengisi kolom alamat email.
Setelah mengisi alamat email dengan benar, klik selanjutnya. Akun milik Anda akan segera dapat Anda buka. Akan tetapi, jika masih saja tertulis “email sudah terdaftar”, jangan panik.
Hal yang perlu dilakukan adalah mendatangi kantor BPJS terdekat. Bisa juga memberitahu pada pihak admin melalui group sosial media misalnya.
[Baca Juga: Penyakit Epilepsi Adalah Penyakit Berbahaya! Apa Benar Di Tanggung BPJS?]
#2 Silakan Bergabung dengan Akun Sosial Media Group
Cobalah chat mengenai kendala yang dialami kepada admin BPJSTKU. Salah satu group sosial media layanan ini adalah Facebook.
Kemudian, tunggu balasan dari pihak terkait dengan sabar.
Petugas akan membalas chat Anda, dan mungkin jika ada yang belum Anda mengerti petugas akan memberikan pertanyaan lain yang lebih jelas.
Balas chat admin sesuai keadaan sebenarnya agar Anda mendapat solusinya.
#3 Apabila Persoalannya karena Lupa Akun Email
Jika lupa dengan akun email dan Anda membuat solusi menggunakan alamat email lain, maka akan tetap tidak bisa log in. Mengapa aplikasi ini mencantumkan data dari e-KTP dan nomor peserta BPJSTKU.
Kedua data tersebut telah terekam, sehingga jika menggunakan alamat email lain juga tidak akan bisa untuk memasuki halaman aplikasi.
Solusi dari layanan ini, setelah chat kepada admin adalah membuat laporan agar petugas terkait, bisa membantu cek akun Anda.
Caranya dengan mengisi data yang admin minta sebagai solusinya.
Data yang harus Anda isi di antaranya, nomor referensi, nomor kependudukan, nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, nama ibu kandung, dan nomor e-KTP.
Data tersebut Anda kirim melalui inbox (chat personal). Tenang saja, admin akan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Reset Akun lama sesuai format.
#4 Menunggu Balasan Lebih Lanjut Setelah Mengisi Data Diri Formulir
Admin akan segera proses reset akun Anda jika telah mengirimkan formulir melalui chat personal.
Apabila admin telah memprosesnya, maka admin akan memberikan balasan chat lebih lanjut kepada Anda.
Biasanya Admin akan menanyakan kepada Anda perihal kesediaan untuk me-reset akun lama maksimal 5 hari kerja dan sertai pula balasan email dan nomor HP yang bisa dihubungi.
[Baca Juga: Kenali Cara Beli Rumah Pakai BPJS, KPR BPJS Ketenagakerjaan]
#5 Cek Secara Berkala Email
Email tersebut berisikan nomor NIK atau akun lama sudah berhasil di-reset.
Akan ada sejumlah data Anda yang tertera dalam pesan email. Selanjutnya, Anda bisa mencoba pendaftaran ulang akun.
Masih mengenai BPJS Ketenagakerjaan, Finansialku punya video berikut.
Anda juga bisa menonton dan mengetahui isi dari video ini yaitu cara dan prosedur pencairan dana JHT BPJS Ketenagakerjaan, silakan tonton.
Jika Masih Kesulitan, Coba Hapus Data Cache
Terdapat berbagai kendala teknis yang mungkin Anda alami sebagai pengguna karena alasan yang berbeda antara satu dengan lainnya.
Apabila kendalanya aplikasi terhenti secara tiba-tiba dan tidak bisa dibuka, solusinya dengan memperbarui versi aplikasi melalui Play Store atau App Store.
Jika belum menemukan solusi juga coba membuka pengaturan, kemudian hapus data cache aplikasi BPJSTKU.
Sementara itu, jika Sobat Finansialku punya kendala dalam merencanakan keuangan. Jangan ragu untuk diskusi bersama Perencana Keuangan Finansialku.
Yuk, buat janji konsultasi secara 1 on 1 dengan klik banner di bawah ini!
Disclaimer: Finansialku adalah perusahaan perencana keuangan di Indonesia yang melayani konsultasi keuangan bersama Certified Financial Planner (CFP) seputar perencanaan keuangan, rencana pensiun, dana pendidikan, review asuransi dan investasi.
Finansialku bukan platform pinjaman online dan tidak menerima layanan konsultasi di luar hal-hal yang disebutkan sebelumnya. Artikel ini dibuat hanya sebagai sarana edukasi dan informasi.
Semoga artikel ini bermanfaat. Jangan lupa berbagi informasi penting di atas pada orang terdekat ya, terima kasih.
Sumber Referensi:
- Kardi. 2020. 7 Cara Mengatasi Aplikasi BPJSTK Tidak Bisa Dibuka 2020. Kodebpjs.com – https://bit.ly/2ZMq2x1
