Apa yang harus dilakukan jika aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka?

Hal ini biasanya ditandai dengan aplikasi yang tiba-tiba keluar saat dipakai, dan muncul kata-kata ‘Aplikasi Terhenti’ atau ‘Network Error’.

Bagaimana cara mengatasinya? Yuk, ketahui caranya dalam artikel berikut ini!

 

Rubrik Finansialku

Rubrik Finansialku Learn and Secure

 

Kenapa Aplikasi BPJSTKU Tidak Bisa Dibuka?

BPJS Ketenagakerjaan merilis aplikasi untuk memudahkan setiap peserta dalam mengetahui informasi dan melakukan aktivitas terkait dengan BPJS Ketenagakerjaan. Aplikasi tersebut bernama BPJSTKU.

Akan tetapi, adakalanya aplikasi BPJS Ketenagakerjaan bermasalah. Hal ini menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka. Padahal, sebelumnya masih bisa login dan cek saldo.

Jika Anda mengalami hal serupa, jangan panik. Anda perlu mengetahui terlebih dahulu penyebab aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka, sebelum mengetahui cara mengatasinya.

Cara Mengatasi Aplikasi BPJSTKU yang Tidak Bisa Dibuka 02 -Finansialku

[Baca Juga: BPJSTKU Tidak Bisa Log In, Ini Dia Cara Mudah Mengatasinya!]

 

Sebelum lanjut, jangan lupa mengunduh aplikasi Finansialku. Aplikasi pencatatan keuangan ini memiliki berbagai fitur yang dapat membantu Anda mewujudkan tujuan keuangan Anda.

Salah satu fiturnya adalah fitur Anggaran. Dengan fitur ini, Anda bisa membuat anggaran untuk seluruh kebutuhan Anda supaya uang tidak habis sebelum akhir bulan. Anda dapat mengunduhnya di Google Play Store atau dengan klik tautan berikut ini.

Download Aplikasi Finansialku Sekarang!!

Download Aplikasi Finansialku

 

Ada beberapa penyebab aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka, yaitu:

 

#1 Jaringan Internet Tidak Stabil

Cek jaringan internet Anda. Biasanya, jika jaringan internet tidak stabil, hal ini akan berpengaruh pada akses aplikasi. Ini ditandai dengan aplikasi BPJSTKU yang tidak bisa loading atau justru tidak muncul di layar ponsel pintar Anda.

 

#2 Server BPJSTKU Mengalami Gangguan

Besar kemungkinan aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka karena server mengalami gangguan, seperti server down atau server under maintenance. Kalau sudah seperti ini, Anda hanya bisa menunggu sampai server kembali normal.

 

#3 Memori Penyimpanan Ponsel Penuh

Aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka sering kali karena memori penyimpanan ponsel penuh. Cache yang menumpuk dan data yang digunakan sudah semakin besar. Hal ini mempengaruhi performa aplikasi yang di-install di ponsel.

Maka dari itu, cobalah cek memori ponsel Anda di menu setting ponsel Anda. Hapus juga file atau aplikasi yang tidak begitu penting. Menghapus beberapa data akan mengembalikan memori ponsel yang tersedia.

 

#4 Kesalahan Data

Pengguna aplikasi BPJSTKU bisa jadi memasukkan data yang salah. Misalnya saja, salah ketik alamat email, lupa alamat email dan password, dan sebagainya. Oleh karena itu, coba cek kembali apakah informasi yang Anda tuliskan sudah betul atau belum.

 

Ebook Panduan Sukses Atur Gaji Ala KARYAWAN

Download Sekarang, GRATISSS!!!

4 Ebook Panduan Sukses Mengatur Gaji Ala Karyawan

 

Cara Mengatasi BPJSTKU Tidak Bisa Dibuka

Berikut ini beberapa cara untuk mengatasi BPJSTKU tidak bisa dibuka.

 

#1 Update Aplikasi BPJSTKU Terbaru

Apakah Anda sudah meng-update aplikasi BPJSTKU yang terbaru? Jika belum, segera update terlebih dahulu. Caranya:

  • Buka Google Play Store atau App Store.
  • Pada kolom pencarian ketik “BPJSTKU”, lalu klik update aplikasi tersebut.
  • Tunggu beberapa saat sampai aplikasi BPJSTKU menginstal secara otomatis.
  • Setelah proses instalasi selesai, buka aplikasi BPJSTKU dan Login menggunakan username/email dan kata sandi Anda yang biasanya.
  • Aplikasi BPJSTKU bisa digunakan kembali.

 

#2 Menginstal Ulang Aplikasi BPJSTKU

Terkadang, aplikasi pun masih bermasalah walaupun sudah di-update ke versi terbaru. Jika Anda mengalami hal tersebut, cobalah untuk menginstal ulang aplikasi BPJSTKU.

Langkahnya adalah sebagai berikut:

  • Uninstall aplikasi BPJSTKU. Caranya, Anda bisa tap lama ikon aplikasi tersebut sampai muncul tulisan Uninstall. Klik Uninstall, lalu aplikasi sudah terhapus dari ponsel Anda. Atau, Anda bisa ke menu Setting, lalu pilih Apps. Setelah itu, temukan aplikasi BPJSTKU, lalu pilih Uninstall.
  • Instal ulang aplikasi BPJSTKU di Play Store atau App Store.
  • Setelah proses instalasi aplikasi BPJSTKU selesai, coba buka aplikasi BPJSTKU.
  • Login dengan menggunakan username/email dan kata sandi akun Anda. Selanjutnya, biasanya Anda dapat kembali menggunakan aplikasi ini.

Cara Mengatasi Aplikasi BPJSTKU yang Tidak Bisa Dibuka 01 -Finansialku

[Baca Juga: Ternyata Mudah, Begini Cara Tracking Klaim BPJS Ketenagakerjaan!]

 

#3 Membersihkan Data dan Cache Aplikasi BPJSTKU

Jika aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka, ada baiknya Anda coba membersihkan data dan cache aplikasi tersebut. Cache merupakan data browser.

Kehadiran cache akan menghabiskan pemakaian space atau ruang data penyimpanan ponsel Anda. Jika terlalu penuh, beberapa aplikasi akan mengalami kendala saat dibuka.

Berikut ini cara membersihkan data dan cache aplikasi BPJSTKU:

  • Buka ponsel Anda
  • Pilih menu “Pengaturan” atau “Settings”
  • Pilih “Aplikasi”
  • Pilih Aplikasi “BPJSTKU”
  • Pilih “Penyimpanan”
  • Kemudian, hapus data dan cache di aplikasi tersebut
  • Anda bisa mencoba kembali untuk membuka aplikasi BPJSTKU

 

#4 Masuk ke Halaman Facebook BPJSTKU

Ketiga cara di atas sudah Anda coba. Akan tetapi, aplikasi BPJSTKU tetap tidak bisa dibuka. Solusi untuk masalah terkait aplikasi BPJSTKU tidak bisa dibuka adalah dengan menghubungi pihak customer service BPJSTKU.

Anda dapat menghubungi customer service BPJSTKU lewat Facebook resmi BPJS Ketenagakerjaan. Anda kirimkan pesan lewat inbox supaya kerahasiaan data Anda terjaga.

Silakan tulis kendala Anda. Pihak admin akan meminta beberapa data jika pesan Anda sudah dibaca. Data yang diminta biasanya meliputi nomor referensi/nomor peserta, nama lengkap, NIK, bukti screenshot aplikasi BPJSTKU saat terjadi masalah, dan sebagainya.

Pihak admin BPJS Ketenagakerjaan akan memeriksa penyebab tidak bisa dibukanya aplikasi tersebut.

Cara Mengatasi Aplikasi BPJSTKU yang Tidak Bisa Dibuka 03 -Finansialku

[Baca Juga: Waspada!!! Ketahui Ciri Aplikasi BPJSTK Asli Supaya Aman]

 

Berhati-Hatilah dengan Data Pribadi Anda

Dalam beberapa hal, aplikasi BPJSTKU memudahkan penggunanya. Pengecekan menjadi lebih praktis. Namun, Anda harus selalu berhati-hat di era digital seperti sekarang ini. Banyak pihak yang tak bertanggung jawab yang mengatasnamakan BPJS Ketenagakerjaan.

Misalnya, ternyata ada banyak aplikasi BPJSTKU di Google Play Store atau Apps Store. Oleh karena itu, sebelum menginstalnya di ponsel, Anda sebaiknya berhati-hati. Carilah aplikasi BPJSTKU yang resmi.

Ketika menghubungi customer service BPJS Ketenagakerjaan pun, Anda harus memastikan bahwa kontak atau akun tersebut adalah resmi dari BPJS Ketenagakerjaan. Selalu berhati-hatilah dalam memberikan data Anda.

 

Itu dia cara mengatasi aplikasi BPJSTKU yang tidak bisa dibuka. Mudah, kan? Semoga cara yang disebutkan di atas bisa bermanfaat bagi Anda. Yuk, lakukan cara di atas supaya Anda bisa mengaksesnya lagi!

 

 

Sumber Referensi:

  • Admin. 7 Cara Mengatasi Aplikasi BPJSTK Tidak Bisa Dibuka 2020. Kodebpjs.com – https://bit.ly/33WM7um
  • Admin. 1 Juli 2019. Solusi Atasi Aplikasi BPJSTKU / BPJS Ketenagakerjaan Tidak Bisa Dibuka. Revormer.com – https://bit.ly/2LgtOcZ
  • Admin. BPJSTKU Tidak Bisa Dibuka, Ini Cara Mengatasinya. Gallerytekno.com – https://bit.ly/3mZqBwv

 

Sumber Gambar:

  • BPJSTK 1 – https://bit.ly/36WeBGk
  • BPJSTK 2 – https://bit.ly/2JERl7f
  • BPJSTK 3 – https://bit.ly/3mZbF1x