Apakah Anda salah satu nasabah Bank BCA dan bingung untuk menghubunginya? Tidak perlu khawatir, BCA telah hadir dengan layanan Halo BCA sebagai Call Center BCA.

Agar lebih jelas mari simak pembahasannya dalam artikel Finansialku berikut ini. Selamat membaca!

 

Rubrik Finansialku

Rubrik Finansialku Lifestyle (rev)

 

Call Center Halo BCA 1500888

Dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat, BCA semakin dekat dengan nasabahnya melalui Komunitas Social Media BCA di berbagai jejaring sosial dan sejumlah forum seperti Kaskus yang dikenal sebagai forum diskusi terbesar.

BCA sendiri terdaftar sebagai perusahaan publik (Tbk) sebesar 51,09% yang sahamnya dimiliki masyarakat.

Dalam pasar modal BCA dikenal melalui kode saham BBCA. Jadi hanya dengan menemukan kode tersebut, masyarakat bisa mengetahui perkembangan grafik saham, informasi saham, dan harga saham BCA.

Untuk meningkatkan layanan contact center BCA dan sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika RI nomor 17 tahun 2014, kini contact center Halo BCA mengalami perubahan.

Terdapat penambahan angka 1 di bagian depan menjadi 1500888 dan dikenal sebagai layanan call center yang bernama Halo BCA 1500888.

Hanya dengan menghubungi satu nomor call center tersebut, nasabah bisa mendapatkan bantuan serta layanan produk perbankan kapan saja selama 24 jam.

Call center ini dapat diakses melalui telepon kabel (PSTN) maupun nirkabel (seluler) untuk seluruh Indonesia, tanpa perlu memasukkan kode wilayah.

Namun untuk yang berada di luar negeri cukup menambahkan kode +6221 di depan nomor Halo BCA.

Halo BCA layanan Call Center BCA 02 - Finansialku

[Baca Juga: Solusi dan Panduan Membuat Bisnis Startup Untuk Pemula]

 

Diadakannya layanan Halo BCA ini menjadi bukti komitmen BCA dalam memberikan pelayanan kepada seluruh nasabahnya.

Tarif yang dikenakan pun cukup murah, sehingga nasabah tidak perlu khawatir dengan tarif mahal karena tarif yang dipasang hanya sebesar Rp220 per 2 menit.

Nabasah tinggal menghubungi nomor Halo BCA kemudian bisa terhubung dan berkomunikasi langsung dengan tim customer service yang bertugas.

Setiap harinya, Halo BCA ini melayani 80 ribu orang, sekitar 80 persen menghubungi melalui operator dan sisanya menggunakan media sosial.

Jumlah ini terbilang besar dengan kepuasan pelanggan yang sangat memuaskan.

Daftar Aplikasi Finansialku

Download Aplikasi Finansialku di Google Play Store

 

Belum lama ini, Halo BCA meraih 21 penghargaan dalam ajang Contact Center World (CCW) Award 2018. BCA berhasil memboyong 15 mendali emas, 3 mendali perak, dan 1 mendali perunggu.

BCA meraih predikat Gold untuk Kategori Individu di kategori Sales Manager, Quality Auditor, IT Support, Project Manager, CS Professional, juga Sales Professional.

Ajang Contact Center World (CCW) Award 2018 merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari perusahaan di negara-negara regional Asia Pasifik, Amerika Utara dan Selatan, serta Eropa, Timur Tengah, dan Afrika.

Halo BCA layanan Call Center BCA 03 - Finansialku

[Baca Juga: Quiz: 3 Tipe Pengusaha Startup Dalam Berbisnis]

 

Sebelum membahasnya lebih lengkap, apakah Anda sudah mencatat pengeluaran Anda hari ini?

Pencatatan keuangan sangat penting untuk dilakukan agar Anda dapat melakukan evaluasi pengeluaran dari pemasukan yang ada.

Selain itu, Anda juga dapat lebih mengontrol arus keuangan Anda, khususnya keuangan keluarga.

Jika ingin lebih mudah, jangan lupa gunakan aplikasi Finansialku.

Aplikasi Finansialku merupakan aplikasi berbasis website yang sangat membantu Anda untuk melakukan pengelolaan dan perencanaan keuangan, termasuk soal catatan keuangan.

Jika belum memiliki aplikasinya, segera download melalui Google Play Store atau lakukan registrasi terlebih dahulu melalui PC.

Selain itu, jangan lupa juga untuk selalu melakukan perencanaan keuangan.

Perencanaan keuangan sangat penting untuk dilakukan agar Anda dapat mengetahui hal apa saja yang dapat Anda rencanakan secara keuangan saat ini dan masa mendatang.

Meskipun terlihat mudah, masih saja banyak orang yang melakukan kesalahan saat mempraktikkannya.

Itulah mengapa Anda sangat disarankan untuk mempelajarinya terlebih dahulu. Anda bisa mempelajarinya dari berbagai sumber relevan yang terpercaya, salah satunya ialah ebook Finansialku yang satu ini:

Gratis Download Ebook Perencanaan Keuangan untuk Usia 30 an

Perencanaan Keuangan Untuk Usia 30 an - Finansialku Mock Up

Download Ebook Sekarang

 

Tunggu apalagi? Yuk segera miliki, praktikkan, dan rasakan manfaatnya.

 

Lima Cara Menghubungi Call Center BCA

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) terus melakukan pengembangan layanan contact center Halo BCA.

Untuk menghubungi kontak tersebut ada lima cara yang dapat dilakukan. Di antaranya:

 

#1 Nomor 150088

Halo BCA 1500888 bagi nasabah yang lebih nyaman menggunakan telepon seluler atau telepon rumah bisa langsung menghubungi Halo BCA dengan nomor 1500888.

Nomor tersebut nantinya akan tertera di layar telepon seluler Anda apabila Anda dihubungi oleh pihak BCA.

Halo BCA layanan Call Center BCA 04 - Finansialku

[Baca Juga: 4 Masalah Keuangan yang Jika Diteruskan Dapat Berakhir dengan Gugatan Cerai]

 

#2 Twitter @HaloBCA

Kanal komunikasi selanjutnya melalui @HaloBCA. Kanal ini disediakan untuk pengguna aktif media sosial Twitter. Nasabah bisa follow atau mention ke akun Twitter @HaloBCA.

Contact Center Halo BCA hadir dengan akun @HaloBCA dengan 1 huruf L dan tanda verified Twitter account checklist yang berwarna biru.

Melalui media sosial ini tim customer service akan merespon seluruh pertanyaan nasabah dengan cepat.

 

#3 Aplikasi Halo BCA Chat

Halo BCA diakses melalui aplikasi Chat, Anda bisa melakukan tanya jawab seputar layanan BCA melalui website www.bca.co.id. Anda dapat menyapa contact center melalui Halo BCA chat.

Layanan ini bisa diakses melalui gadget, versi desktop, dan versi mobile yang terletak di pojok kanan atas.

 

#4 Email halobca@bca.co.id

Sedangkan jika melalui surat elektronik atau e-mail Halo BCA dapat diakses melalui alamat email halobca@bca.co.id.

Anda bisa membuat email sepanjang yang Anda mau. Namun, Anda harus menunggu beberapa saat untuk menunggu balasan.

 

#5 VIRA

Selain itu, Anda bisa ngobrol dengan VIRA seperti teman baik melalui chatting untuk mengetahui informasi perbankan secara online tanpa harus menghubungi call center.

VIRA ini dapat dijumpai di Facebook Messenger, aplikasi LINE, Kaskus, dan Asisten Google.

Untuk dapat ngobrol dengan VIRA, pastikan Anda sudah menambahkan akun resmi Bank BCA sebagai teman Anda.

Penambahan teman ini dilakukan di LINE, Facebook Messenger, Kaskus Chat, atau memberikan input suara “Bicara dengan Bank BCA” pada Asisten Google.

Cara Cek Saldo BCA 06 m-Banking - Finansialku

[Baca Juga: Jangan Takut, Cobaan Keuangan Sebelum Menikah Bisa Diatasi, Begini Caranya!]

 

Hal yang terpenting, sebelum menghubungi Halo BCA, ada baiknya nasabah mempersiapkan data perbankan milik pribadi.

Seperti nomor rekening, nama lengkap, tanggal lahir dan nama ibu kandung. Hak itu dilakukan demi keamanan transaksi.

Dengan banyaknya kanal komunikasi ini dikarenakan setiap ada yang menghubungi 1500888 dan berkomunikasi dengan operator, BCA dikenakan biaya belasan ribu rupiah.

Jadi jika melalui aplikasi semacam chatting tidak akan mengeluarkan biaya sehingga lebih efisien.

 

Keunggulan Layanan Call Center Halo BCA

Dengan Halo BCA nasabah bisa mendapatkan informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh BCA di antaranya:

  1. Informasi tentang produk simpanan BCA. Seperti Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan Xpresi, Tahapan Berjangka, Tapres, Produk simpanan lainnya.
  2. Informasi tentang produk kartu kredit. Mulai dari informasi lengkap kartu kredit dari BCA Card, BCA MasterCard, hingga BCA Visa.
  3. Informasi tentang produk pinjaman. Melalui call center BCA nasabah bisa menanyakan seperti bunga, tenor, hingga down payment (DP). Untuk produk peminjaman yang ditawarkan BCA yakni pinjaman Kredit Pemilikan Rumah (KPR), Kredit Pemilikan Apartemen (KPA), Kredit Kendaraan Bermotor (KKB), dan Kredit Tanpa Agunan (KTA).

 

Cara Cek Saldo BCA 01 - Finansialku

[Baca Juga: Panduan Pengunaan VPN Tarumanegara untuk Internet Banking KlikBCA Bisnis]

 

  1. Informasi tentang BCA Syariah. Di layanan ini nasabah bisa bertanya mengenai layanan BCA Syariah seperti Tahapan iB, Tahapan Rencana iB, Giro iB, Deposito iB, Simpanan Pelajar iB, Pembiayaan modal kerja iB. Pembiayaan investasi iB, pembiayaan UMKM Bina Usaha Rakyat (BUR), KPR iB, KKB iB, dan emas iB.
  2. Informasi tentang layanan Bancassurance. Mulaindari Provisa Max/ Provisa, Platinum Max, Provisa Syariah, Provisa Platinum Syariah, Produk proteksi lainnya.
  3. Halo BCA pun membantu nasabah yang berada dalam kondisi darurat, seperti kehilangan kartu kredit, kartu ATM, ataupun kartu paspor BCA. Halo BCA akan segera memblokir rekening atau akun terkait.

 

Halo BCA ini sangat dianjurkan agar nasabah menggunakan kemudahan ini untuk selalu berkomunikasi dengan BCA apabila menemukan berbagai kejanggalan, kecurigaan, dan informasi yang membingungkan terkait BCA.

Kenalilah akun resmi Halo BCA dan tetaplah waspada agar menjaga kerahasiaan data perbankan Anda.

 

Yuk Maksimalkan Halo BCA

Bagaimana mudah bukan?

Dengan berbagai kemajuan berkomunikasi saat ini, menghubungi contact center Halo BCA sekarang semakin mudah.

Nasabah pun bisa memilih kanal komunikasi yang diinginkan.

 

Apa pendapat Anda setelah membaca artikel mengenai layanan call center BCA? Berikan pendapat dan tanggapan Anda di kolom komentar dibawah ini.

Bagikan artikel ini kepada seluruh teman dan kerabat Anda! Semoga bermanfaat.

 

Sumber Referensi:

  • Admin. 2 Januari 2019. Nomor Baru Halo BCA 1500888 Bisa Dihubungi dari Seluruh Indonesia. Bca.co.id – https://bit.ly/2ffZlsX
  • Admin. 22 Desember 2018. Tahun Depan BCA Layanan Whatsapp Untuk Hubungi Halo BCA. Tribunnews.com – http://bit.ly/2IkxMOk
  • Boby. 1 Agustus 2018. Kartu ATM BCA Hilang? Ini Cara Hubungi Call Center-nya. Moneysmart.id – http://bit.ly/2VwYzKW
  • Ratih Rahayu. 24 April 2018. Sudah Tahu Lima Cara Hubungi Halo BCA? Wartaekonomi.co.id – http://bit.ly/2G7zUHI

 

Sumber Gambar:

  • Halo BCA layanan Call Center BCA 1 – http://bit.ly/2Ikvvm7
  • Halo BCA layanan Call Center BCA 2 – http://bit.ly/2GaugEH
  • Halo BCA layanan Call Center BCA 3 – http://bit.ly/2KjuwFA
  • Halo BCA layanan Call Center BCA 4 – http://bit.ly/2Ine7x9