Pernahkah Anda mendengar tentang “The HP Way”? Bagaimana dengan Hewlett Packard?

Perusahaan Hewlett Packard merupakan penemu pandangan sumber daya manusia ini yang berhasil membawanya menuju kesuksesan.

Mau tahu seperti apa? Simak ulasannya dalam artikel Finansialku berikut ini. Selamat membaca!

 

Rubrik Finansialku

Rubrik Finansialku Lifestyle (rev)

 

Sejarah Sumber Daya Manusia Perusahaan Hewlett Packard

Pada tahun 1939, Hewlett dan Packard membangun sebuah pabrik pada garasi dengan kapasitas 1 mobil di Palo Alto, California.

Produk pertamanya merupakan tipe baru osilator audio, instrumen elektronik yang digunakan untuk menguji suara.

Pada tahun 1979, jumlah pekerjanya meningkat menjadi 52.000 orang dan tingkat penjualannya mencapai nilai US$2,4 juta atau saat ini setara dengan Rp34,8 miliar, dengan variasi lebih dari 4.000 produk.

Mendekati tahun 1992, CEO yang baru saja dipilih, Lew Platt merenungkan keadaan Hewlett Packard.

The HP Way 02 - Finansialku

[Baca Juga: Para Fresh Graduate, Baca 9 Panduan Keuangan untuk Hidup Sukses]

 

Pendapatan HP telah berkembang mencapai rata-rata 15,3% selama 5 tahun terakhir, dan terhitung pendapatan bersih sebesar US$16,4 juta atau saat ini setara dengan Rp238,2 miliar.

Platt mengetahui bahwa HP merupakan salah satu perusahaan terbaik dalam industri tersebut, seperti dikatakan majalah Fortune 1992 bahwa HP merupakan perusahaan dengan reputasi nomor 1 diantara 500 perusahaan dalam kategori komputer dan peralatan kantor, mengalahkan Apple, IBM, dan DEC.

Reputasi HP terus meningkat dengan dominasi dalam pasar berteknologi tinggi seperti printer.

Dalam bulan pertamanya menjadi CEO, Platt didera dengan laporan yang diajukan oleh pendahulunya yaitu John Young.

John Young menyebutkan beberapa isu yang membutuhkan perhatian manajemen utama. Kesimpulan yang terpenting adalah bahwa HP telah kehilangan unsur manusianya.

Pada masa awal berdirinya, penemu HP, Bill Hewlett dan David Packard mengembangkan praktek manajemen yang dikenal sebagai “The HP Way”.

Sebagai veteran yang telah memiliki pengalaman di bidangnya, Platt menganggap bahwa “The HP Way” memberikan perusahaan keuntungan yang unik yaitu pekerja berkompetensi tinggi yang menunjukkan kerja sama yang baik dan menghasilkan performa yang luar biasa.

Jadi, saat ini Platt dihadapkan pada masalah utama berikut:

Bagaimana cara menghidupkan dan menjalankan The HP way kembali? Apakah mungkin ini kembali diaplikasikan pada perusahaan yang telah berkembang sangat pesat ini?

 

Apa itu “The HP Way”, dan mengapa ini menjadi begitu penting bagi manajemen sumber daya manusia perusahaan Hewlett Packard?

Melalui artikel ini, Finansialku akan mengupas tuntas mengenai topik tersebut. Yuk kita simak bersama.

Tapi sebelum itu, sebagai pekerja sudah seharusnya Anda tidak pernah lupa akan rencana keuangan.

Rencana keuangan harus selalu dilakukan agar Anda dapat mengetahui hal apa saja yang dapat atau bisa direncanakan secara keuangan saat ini dan masa mendatang.

Jika ingin mengetahuinya lebih lanjut, Finansialku telah menyediakan ebook GRATIS bagi Anda yang dapat langsung di-download berikut ini.

Gratis Download Ebook Perencanaan Keuangan untuk Usia 30 an

Perencanaan Keuangan Untuk Usia 30 an - Finansialku Mock Up

Download Ebook Sekarang

 

Di dalamnya terdapat sejumlah penjelasan yang akan membantu Anda dalam memahami apa itu perencanaan keuangan dan bagaimana cara untuk melakukan perencanaan keuangan dengan baik.

Yuk download dan lakukan sekarang juga! Jangan sampai menyesal di kemudian hari!

 

The HP Way

Pada awal sejarah perusahaan, sejalan dengan pemikiran mengenai bagaimana perusahaan seperti ini harus dikelola, David Packard mulai sedikit demi sedikit mengungkap tentang The HP Way.

Dirinya menjelaskan bahwa tujuan dari The HP Way adalah untuk menimbulkan kepercayaan dalam diri pekerja untuk bebas berinovasi dan berinisiatif untuk memberikan kontribusi serta untuk membentuk perasaan dalam diri pekerja untuk melakukan sesuatu yang benar dan tepat bagi perusahaan.

David menjelaskan,

“Membuat orang setuju dan mengerti apa yang akan kita lakukan tentang tujuan yang dibuat, maka kita dapat membuat orang-orang tersebut bergerak menuju arah yang sama dengan kita.”

 

Daftar Aplikasi Finansialku

Download Aplikasi Finansialku di Google Play Store

 

Tujuan tersebut pertama kali dituliskan pada tahun 1957 dengan beberapa perbaikan kecil, tetap menjadi petunjuk paling fundamental dalam HP sebagai berikut:

  • Profit, keuntungan yang sebesar-besarnya dan untuk mendukung sumber daya lainnya.
  • Customers, produk dan jasa dengan kualitas yang terbaik.
  • Fields of interest, mengikuti perkembangan teknologi sehingga memberikan tantangan baru.
  • Growth, pertumbuhan perusahaan tergantung dari profit.
  • Our people, lingkungan kerja yang nyaman dan aman, pemberian achievement, menjaga keragaman budaya agar nantinya menghasilkan kepuasan kerja.
  • Management, membantu mengembangkan kreativitas dan inisiatif.
  • Citizenship, menjadi salah satu aset negara.

 

Bagaimana Perusahaan Hewlett Packard Menjalankan The HP Way?

Untuk bisa menjalankan sebuah pandangan yang begitu kuat, kita harus menilik dari dalam organisasi perusahaan itu sendiri.

Struktur organisasi yang sangat terdesentralisasi memungkinkan jalannya strategi HP.

Unit bisnis fundamental merupakan divisi produk, dan general manager memiliki wewenang untuk mengambil keputusan.

Divisi adalah integrasi, organisasi yang menyokong dirinya sendiri dengan kemerdekaan yang sesuai.

Tujuannya adalah untuk menciptakan atmosfer kerja yang mendorong pemecahan masalah sedekat mungkin dengan level tempatnya muncul.

Karena itu, HP cederung mempertahankan divisinya untuk tetap kecil dan terdefinisi dengan baik.

The HP Way 03 - Finansialku

[Baca Juga: 10 Tips Sukses Wawancara Kerja atau Interview Kerja untuk Para Fresh Graduate]

 

Adapun beberapa nilai organisasi perusahaan Hewlett Packard tercermin dalam poin berikut ini:

  • We have trust and respect for individuals (saling percaya dan saling menghormati).
  • We focus on a high level of achievement and contribution (memberikan kontribusi yang terbaik).
  • We conduct our business with uncompromising integrity (terbuka dan jujur).
  • We achieve our common objectives through teamwork (kerja sama berperan penting dalam pencapaian tujuan perusahaan).
  • We encourage flexibility and innovation (kebebasan untuk berinovasi).

 

Sistem Kerja, Kerja Sama, dan Komunikasi yang Baik

Melihat pembahasan tadi tampak bahwa dalam perusahaan Hewlett Packard yang utama adalah sistem kerja, kerja sama, serta komunikasi yang baik.

 

#1 Sistem Kerja

Sistem kerja yang digunakan oleh mereka yakni comprehensive system of management by objectives (MBO). Dimulai dengan pembuatan tujuan dengan range panjang dan pendek.

Pada tiap level perusahaan, seluruh tujuan dikomunikasikan dan tujuan sub unit dinegosiasikan.

Tujuan adalah apa yang ingin dicapai, bukan tugas, dan disediakan dengan kebebasan dalam mencapai tujuan tersebut.

Tujuan juga berfungsi untuk menghubungkan HP secara horizontal dan vertikal. Seluruh proses MBO merupakan bagian dari taktik tahunan dan rencana strategi yang mendefinisikan tujuan pekerjaan dan tanggung jawab mayor serta pengukuran performa.

Walaupun MBO dimulai dari atas, terjadi iterasi yang memungkinkan inisiatif individual yang mempengaruhi keseluruhan tujuan.

 

#2 Kerja Sama

Kedua adalah kerja sama. Esensi dari The HP Way adalah keterbukaan, kepercayaan, dan kerja sama.

Jadi, diharapkan ada kerja sama yang baik sehingga Informasi yang ada dapat diterima secara terbuka sehingga timbul rasa saling percaya dan kerja sama antar pekerja untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dave Packard mengatakan,

“Salah satu hal yang kami coba capai, dan saya kira tercapai selama ini adalah konsep kerja sama tim. Satu-satunya cara perusahaan ini dapat berjalan dengan sukses adalah apabila aliran informasi berjalan maksimal dan kerjasama antar elemen baik.”

 

Kerja sama dipraktikkan dalam divisi R&D, manufacturing, marketing, dan finance.

Sebagai tambahan dalam proses MBO, diberi dukungan berupa variasi alat komunikasi yang luas, dan filosofi partisipasi dalam pengambilan keputusan.

Kerja sama dibutuhkan dalam koordinasi antar divisi. Dalam menghasilkan suatu produk mungkin dibutuhkan beberapa divisi yang tidak dapat berdiri sendiri, maka mereka harus bekerja dalam tim untuk menghasilkan sesuatu.

The HP Way 04 - Finansialku

[Baca Juga: Konsultasi: Bagaimana Cara Memulai Investasi Pertama Untuk Saya Fresh Graduate]

 

#3 Komunikasi

Poin penting terakhir dalam The HP Way yakni komunikasi. Di mana dalam perusahaan Hewlett Packard hal ini terbagi menjadi 4 hal berikut:

 

  • Open Door Policy

HP menggunakan variasi teknik untuk mendorong dialog dengan karyawannya.

Hampir seluruh kantor tidak memiliki pintu. Area kerja terbuka dengan lorong terbuka. Karyawan dengan jabatan tinggi memiliki ruang dengan ukuran yang sederhana yang hanya dibatasi dengan partisi yang rendah.

Kebijakan formal tersebut bertujuan untuk memudahkan komunikasi antar karyawan. Hal yang lebih penting yaitu percampuran karyawan setiap hari secara kontinu.

Diadakan juga meeting secara berkala untuk membahas kabar terbaru perusahaan dan hasil.

Seluruh kegiatan tersebut bertujuan untuk mendorong rasa kepemilikan dan memperluas penyebaran info antar karyawan.

 

  • Management by Wandering Around

Management by Wandering Around merupakan sebuah konsep yang merupakan kontribusi dari John Doyle, wakil presiden HP pada awal 1980.

Maksud dari Management by Wandering Around adalah manajer pada seluruh level didorong untuk menghabiskan sebagian dari harinya untuk berkeliling perusahaan, meskipun hanya untuk membangun hubungan dan komunikasi dengan karyawan.

Tujuannya adalah agar para pekerja menjadi tidak canggung terhadap para manager tingkat atas.

 

  • Division Reviews

Perusahaan Hewlett Packard dilengkapi oleh alat komunikasi lain dalam bentuk division reviews. Division reviews adalah hasil dari personal interest dan hands-on-style HP.

Review ini mencakup range luas dari materi bisnis, antara lain performa financial beberapa tahun terakhir, order, pengiriman, dan fasilitas untuk tiga tahun ke depan, persentase detail mengenai strategi pengembangan produk, program kunci, dan yang terpenting adalah people management, termasuk training, recruiting, dan affirmative actions goals and results.

Seluruh anggota antar divisi tergabung dalam review ini, yang menjadi forum yang baik untuk diperkenalkan, dengan banyak anggota yang menjadi kuncinya.

Review group ini bergantung pada lokasi dan jadwal, namun pada umumnya mencakup beberapa anggota staff eksekutif, kepala departemen, manager group, dan manager divisi dengan kepentingan tertentu pada program.

Hewlett atau Packard sendiri sangat sering menghadiri review. Mereka meluangkan waktu untuk mengembangkan MBWA dan menjalin komunikasi dengan karyawannya.

The HP Way 05 - Finansialku

[Baca Juga: Membuat Profil LinkedIn Tampak Profesional dan Dilirik Para Pencari Kerja untuk Karyawan dan Fresh Graduate]

 

  • Attitude Survey

Terakhir, HP melakukan survei secara periodik untuk mempelajari perilaku karyawannya.

Hasil survei pada tahun 1979 menunjukkan ikatan kuat yang ditempa dengan karyawan. Perusahaan selalu melaporkan hasil dan menyediakan interpretasi dan respon planning.

Hasil survei dirangkum sebagai berikut:

Melalui respon terhadap survei mengenai identifikasi personal dengan perusahaan, jelas bahwa karyawan HP senang bekerja di HP.

  • 93% mengatakan mereka merekomendasikan untuk bekerja di HP, dan
  • 83% berkata mereka merasa bertanggung jawab untuk berkontribusi dalam kesuksesan HP.

 

Secara keseluruhan, identifikasi mereka terhadap perusahaan 25% di atas nilai nasional, sangat jarang dan sangat unik.

 

BONUS: Sistem Promosi di Perusahaan Hewlett Packard

Salah satu yang juga unik dalam perusahaan ini adalah peta kariernya (the career maze).

Jika pada perusahaan lain, untuk mencapai suatu tujuan (misal F) umumnya harus melewati tahap-tahap, yaitu A, B, C, D, E, barulah F. Pada perusahaan HP, tidak harus melewati tahap-tahapan seperti itu.

Sistem promosinya adalah dengan memilih orang yang terbaik untuk mengisi jabatan yang kosong, tidak terbatas pada divisi itu saja, melainkan bisa saja promosi dari orang-orang pada divisi lain.

Menarik sekali ya?

 

Pentingnya Proses, Bukan Hanya Hasil

Di sini tampak bahwa Hewlett Packard bukan hanya mementingkan hasil, mereka mengutamakan setiap proses untuk memperoleh kesuksesan tersebut.

HP memberi perhatian lebih daripada perusahaan lain terhadap cara menyelesaikan sesuatu, bukan hanya terhadap bagaimana sesuatu itu selesai. Proses dalam HP kuat dan terstruktur sehingga menghasilkan hasil.

Seperti diungkapkan HP Group Vice President:

“Anda tidak dapat ,mengabaikan proses. Tidak terdapat fleksibilitas dalam proses. Prosesnya memiliki catatan yang sangat baik, dan orang tidak suka jika Anda mengacaukannya.”

 

The HP Way 06 - Finansialku

[Baca Juga: Para Freelance, Mau Bebas Keuangan? 20 Usaha Sampingan yang Dapat Anda Jalankan]

 

Menurut saya sendiri, The HP Way memang berbeda dengan pandangan perusahaan kebanyakan.

Di sini karyawan bukan diperlakukan sebagai alat untuk meraih kesuksesan, namun diajak bersama-sama mencapai kesuksesan tersebut.

Menurut saya ini sebuah pandangan manajemen sumber daya manusia yang sangat baik, bagaimana menurut Anda? Bagikan pendapat Anda pada kolom komentar di bawah ya.

Kami berharap artikel ini bermanfaat dan Anda bisa membagikannya kepada teman kerja atau bisnis yang juga membutuhkan informasi serupa.

Jangan lupa untuk membagikan artikel ini kepada teman atau saudara Anda.

 

Disclaimer: Penyebutan merek pada artikel ini hanya bertujuan sebagai sarana edukasi, bukan untuk tujuan-tujuan lainnya.

 

Apakah Anda memiliki pertanyaan mengenai The HP Way pandangan sumber daya manusia di Hewlett Packard lainnya? Tinggalkan komentar Anda di bawah.

Jika ada pertanyaan, silakan ajukan pertanyaan Anda pada kolom di bawah ini. Perencana Keuangan kami siap membantu Anda, terima kasih.

 

Catatan: US$1 = Rp14.530.

 

Sumber Gambar:

  • The HP Way 1 – https://goo.gl/WcrF2C
  • The HP Way 2 – https://goo.gl/mq4oje
  • The HP Way 3 – https://goo.gl/oKkLjP
  • The HP Way 4 – https://goo.gl/p5DW2m
  • The HP Way 5 – https://goo.gl/jx9uRv
  • The HP Way 6 – https://goo.gl/ZGVRH7